sujet Re : mobile perdu dans mes services Orange

mobile perdu

mariedolores — Sun, 03 Apr 2022 17:58:36 GMT

Bonjour, hier j'ai perdu mon mobile. Je l'ai géolocalisé et sécurisé, aujourd'hui, il n'est plus détectable. pourquoi ? peut-on utiliser mon portable même s'il est sécurisé ? que dois-je faire si je ne le retrouve pas? Je n'arrive absolument pas à joindre un conseiller, aussi je vous remercie si vous pouvez me renseigner. Bonne soirée

Sylvie

Re: mobile perdu

jyjo29 — Sun, 03 Apr 2022 18:09:31 GMT

Bonjour @mariedolores

Les démarches :

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/mobile-casse-perdu-ou-vole/perte-casse-ou-vol-de-votre-mobile-reflexes-a-adopter-_68142-68930

Si la sécurité est effective vous ne risquez pas grand chose.

Re : mobile perdu

Patricia_P — Tue, 05 Apr 2022 13:49:43 GMT

Bonjour @mariedolores,

Souhaitez-vous mon aide concernant la perte de votre mobile ? Si tel est le cas, je vous invite à me communiquer votre nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de téléphone concerné, en message privé :

Je reste à votre disposition.
Patricia