sujet créer un espace client dans mes services Orange

créer un espace client

Clément-ine — Tue, 05 Apr 2022 15:21:03 GMT

bonjour,

portabilité orange mobile bien effecté ce 5 avril.

Par contre aucun identifiants fournis ou autre pour la création d'un espace client.

J'ai donc créer moi meme et j'ai voulu rattacher mon contrat et à chaque fois on me demande mon numéro de mobile pour une confirmation par sms.

. "

Un code provisoire vous a été envoyé par SMS au 06 ....

indiquez le code reçu par SMS

Je ne reçois JAMAIS le SMS ! merci pour votre aide )

Re: créer un espace client

Daniel35 — Tue, 05 Apr 2022 15:27:43 GMT

Bonjour @Clément-ine

En principe dès lors que tu as un contrat chez Orange, internet ou mobile, tu as un espace client par défaut de créé, auquel on accède par l'adresse principale xxxx@orange.fr fournie lors du contrat.

Pour un contrat mobile, l'adresse = numero_mobile@orange.fr par défaut.

Si problème : service client 3900.

Cordialement
Daniel35
.

Re: créer un espace client

Clément-ine — Tue, 05 Apr 2022 15:34:35 GMT

numeromobile@orange.fr ? C'est étrange cela.

Non j'ai rien reçu de tout cela, ni de mot de passe. Merci pour la réponse.

Re: créer un espace client

Matt_H — Thu, 07 Apr 2022 10:47:56 GMT

Bonjour @Clément-ine,

Avez-vous, depuis, pu vous connecter à votre espace client ?
Dans la négative, afin d'y voir plus clair de mon coté, pouvez-vous m'indiquer votre nom, prénom, numéro de ligne et adresse postale en privé ?

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une excellente journée.

Matthieu.