sujet Re: Restitution caution décodeur dans mes services Orange

Restitution caution décodeur

Couronne — Wed, 06 Apr 2022 16:17:50 GMT

Bonjour,

J'ai restitué mon décodeur Tv Uhd 86 le 3 novembre 2021 à la boutique orange de Carcassonne, on m'a remis une attestation de restitution, mais à ce jour je n'ai toujours pas reçu le remboursement de ma caution.

Que dois je faire ?

Merci

Re: Restitution caution décodeur

melet39 — Wed, 06 Apr 2022 16:26:21 GMT

Bonjour @Couronne

c'est suite à une résiliation internet ?

cdt

Re: Restitution caution décodeur

Couronne — Wed, 06 Apr 2022 16:29:29 GMT

Non, c'est parceque je ne regarde plus la télé !

Re : Restitution caution décodeur

Thomas_S — Wed, 06 Apr 2022 16:31:31 GMT

Bonsoir @Couronne,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom et numéro de ligne concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

Thomas

Re: Restitution caution décodeur

melet39 — Wed, 06 Apr 2022 16:42:04 GMT

re @Couronne

merci du retour,on va attendre un retour du webconseiller

Bonne soirée

Re: Restitution caution décodeur

Couronne — Wed, 06 Apr 2022 16:44:17 GMT

Merci melet 39

Oui, j'attends le retour.

Bonne soirée également.

Re: Restitution caution décodeur

Couronne — Thu, 07 Apr 2022 12:17:44 GMT

L'affaire est résolue !!

J'avais été remboursé en juillet 2013 de la caution déposée, alors que je n'ai restitué le décodeur que l'an dernier.

Ce remboursement par anticipation m'était complètement sorti de l'esprit. Je présente mes excuses.

Grande efficacité du webconseiller Thomas !

Bonne après-midi.

Cordialement.

Re: Restitution caution décodeur

melet39 — Thu, 07 Apr 2022 13:02:44 GMT

Bonjour @Couronne

merci du retour

Bon après midi

Re: Restitution caution décodeur

Khalid_A — Thu, 07 Apr 2022 13:51:29 GMT

Bonjour @Couronne

Ravi de lire que votre demande a trouvée une issue positive.

Je vous souhaite une bonne journée et nous restons disponible si vous avez d'autres demandes.

Khalid