sujet Re: Bug application orange et moi dans mes services Orange

Bug application orange et moi

Miss31 — Thu, 07 Apr 2022 07:05:56 GMT

Bonjour

Suite au changement de numéro de téléphone plus accès à l applications.

Re: Bug application orange et moi

johann — Thu, 07 Apr 2022 08:55:34 GMT

Salut @Miss31

Si tu t'identifies avec la bonne adresse ou numéro de mobile etc .., voir via les

paramètres de l'application et tu vide l'historique puis redémarrage du mobile ,

autre possibilité tu la désinstalles redémarrage du mobile et tu la réinstalles .

Re: Bug application orange et moi

Miss31 — Thu, 07 Apr 2022 09:11:52 GMT

Fait plusieurs fois et ça ne fonctionne pas

Re: Bug application orange et moi

johann — Thu, 07 Apr 2022 10:00:50 GMT

@Miss31

Si le changement du numéro est récent voir ce qui en sera d'ici 48/72 h

Re: Bug application orange et moi

Miss31 — Thu, 07 Apr 2022 10:30:55 GMT

ça ne fonctionne toujours pas , j ai besoin d un document pour changer le numéro sur orange bank , je suis très énervé car je n ai jamais reçu de mail pour confirmer mon changement de numéro .

Re: Bug application orange et moi

johann — Thu, 07 Apr 2022 11:27:10 GMT

@Miss31

Vérifie si le mail de confirmation ne se trouve pas dans les spams

ou dans la corbeille .

Au fait tu as pas accès à ton espace client via le pc .

Chose que tu peux encore faire prendre contact par " chat " via ton espace client/compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au "chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur
de pub du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re: Bug application orange et moi

Jeremy — Thu, 07 Apr 2022 12:20:57 GMT

Bonjour @Miss31

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jey