sujet Re: On m’a annulé mon Rdv conseiller sans me prevenir dans mes services Orange

On m’a annulé mon Rdv conseiller sans me prevenir

Django95 — Wed, 13 Apr 2022 16:13:51 GMT

Je suis en panne internet depuis le 25 mars .D’après le conseiller , la réparation devait avoir lieu le 7 avril et un rdv téléphonique le 12 . A ce jour la réparation n’a pas eu lieu et le rdv a été déplacé le 19 sans me consulter.
Je pense que je vais traverser un long moment sans internet et qu’on va me balader longtemps !

Re: On m’a annulé mon Rdv conseiller sans me prevenir

melet39 — Wed, 13 Apr 2022 16:38:54 GMT

@Django95

insiste au 3900 pour en savoir plus

cdt

Re: On m’a annulé mon Rdv conseiller sans me prevenir

Django95 — Wed, 13 Apr 2022 16:41:50 GMT

Déjà fait ,on doit me téléphoner mais j’attends encore.

Re: On m’a annulé mon Rdv conseiller sans me prevenir

melet39 — Wed, 13 Apr 2022 17:08:16 GMT

re @Django95

il ne faut pas attendre d’être rappelé mais insister

cdt

Re: On m’a annulé mon Rdv conseiller sans me prevenir

MichelM_ — Thu, 14 Apr 2022 12:47:23 GMT

Bonjour @Django95,

Je vous présente mes excuses au nom d’Orange pour tous les désagréments rencontrés par la coupure de votre accès Internet et sur ces rendez-vous téléphoniques non honoré.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.

Michel