sujet Re: Re : En attente d'une intervention dans mes services Orange

Intervention en attente depuis le 20 janvier

XavR — Mon, 04 Apr 2022 18:59:49 GMT

Bonjour. J'ai la fibre depuis debut decembre. Tout fonctionnait parfaitement jusqu'à une intervention sur le repartiteur dans mon impasse (4 maisons). Depuis cette date, impossible de de faire du télétravail tant le debit est deplorable, tv qui fige sans arrêt... Debit mesuré qui était de 350 Mo en décembre- janvier ne passe plus jamais les le 30 Mo. J'avais un dossier en cours qui a été fermé sans aucune intervention. J'ai rappelé, on m'a à nouveau dit que le pb est remonté, on devrait me rappeler aujourd'hui mais rien... aucun appel... SAV scandaleux alors que je suis persuadé qu'il suffirait d'envoyer qq'un pour rétablir le débit initial...

Re: Intervention en attente depuis le 20 janvier

melet39 — Mon, 04 Apr 2022 19:37:53 GMT

Bonjour @XavR

insiste au 3900 jusqu'à avoir satisfaction

cdt

Re : Intervention en attente depuis le 20 janvier

fredo40 — Tue, 05 Apr 2022 16:06:22 GMT

Bonjour @XavR,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Frédéric

Re : En attente d'une intervention

Nathalye — Wed, 13 Apr 2022 17:46:39 GMT

Bonsoir @XavR .

Sauf erreur, nous n'avons pas reçu vos coordonnées pour accéder à votre dossier et vous apporter notre aide.

Si vous souhaitez toujours notre aide pouvez-vous me communiquer vos coordonnées en privé en cliquant sur :

Bonne soirée.

Nathalie

Re: Re : En attente d'une intervention

melet39 — Wed, 13 Apr 2022 18:40:36 GMT

Bonsoir @XavR

si tu veux de l'aide il faut envoyer ce que te demande le webconseiller en privé

cdt