sujet Re: formulaire retour livebox5 dans mes services Orange

formulaire retour livebox5

pappy13 — Wed, 13 Apr 2022 10:12:46 GMT

bonjour

j'ai reçu la livebox6 dans son emballage.

mais je n'est pas reçu me formulaire pour le retour de la livebox5.comment faire pour le récuperer.

bonne journée

Re: formulaire retour livebox5

melet39 — Wed, 13 Apr 2022 10:16:51 GMT

Bonjour @pappy13

tu vas recevoir un bon de retour par mail

Bonne journée également

Re: formulaire retour livebox5

pappy13 — Thu, 14 Apr 2022 15:11:28 GMT

bonsoir melet39 désoler pour le retard de ma reponse. je vous remercie.

quand pensez_vous que je vais recevoir le retour il faut que je renvoie avant le 08 05 2022.

bonne journée à vous

Re: formulaire retour livebox5

melet39 — Thu, 14 Apr 2022 15:16:50 GMT

bonjour @pappy13

pas d'inquiétude pour la date mème si c'est dépassé tu ne seras pas pénalisé

en ce qui concerne le délai il faut compter environ 15 jours

Bonne journée également

Re: formulaire retour livebox5

Florian__G — Fri, 15 Apr 2022 17:46:15 GMT

Bonjour @pappy13,

Le bon de restitution peut-être envoyé jusqu'à 10 jours après votre changement de matériel. Ce délai est-il dépassé ?

En attente de votre retour.

Florian

Re: formulaire retour livebox5

pappy13 — Fri, 15 Apr 2022 17:49:20 GMT

Bonsoir.

Non le délais n'est pas dépassé

Re: formulaire retour livebox5

Florian__G — Sat, 16 Apr 2022 08:33:14 GMT

Bonjour @pappy13,

Dans ce cas, je vous invite à attendre la fin de ce délai et à revenir vers nous si vous n'avez toujours pas reçu le bon de retour.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.

Florian

Re: formulaire retour livebox5

pappy13 — Wed, 27 Apr 2022 08:05:45 GMT

Bonjour

le délais est dépasser mais je n'est toujours pas reçu le bon de retour.

Bonne journée.

Re: formulaire retour livebox5

melet39 — Wed, 27 Apr 2022 08:09:33 GMT

Bonjour @pappy13

on va attendre un retour du webconseiller suite à ton message,mais pas d'inquiétude tu ne seras pas pénalisé

Bonne journée

Re: formulaire retour livebox5

Sylvie_F — Thu, 28 Apr 2022 08:26:52 GMT

Bonjour @pappy13,

Afin de vous apporter mon aide concernant votre bon de retour, je vous remercie de me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe et adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En attendant votre retour, je vous souhaite une agréable matinée.

Sylvie

Re: formulaire retour livebox5

Khalid_A — Sat, 30 Apr 2022 14:33:49 GMT

Bonjour @pappy13,

Je viens de procéder au renvoi du bon de restitution par mail.

Pouvez-vous consulter votre adresse mail et me confirmer de sa bonne réception ?

Khalid

Re: formulaire retour livebox5

pappy13 — Sat, 30 Apr 2022 16:11:10 GMT

Bonsoir.

non je n'est rien reçu dans ma boite mail a *******************_@live.fr.

bonne soirée.

EDIT : Merci @pappy13 de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re: formulaire retour livebox5

melet39 — Sat, 30 Apr 2022 15:21:48 GMT

Bonjour @pappy13

pas d'info perso

mis de coté pour modération

cdt

Re: formulaire retour livebox5

melet39 — Sat, 30 Apr 2022 15:24:45 GMT

Bonjour @pappy13

pas d'info perso visible

ton message est mis de coté pour modération

réponds simplement au webconseiller

cdt

Re: formulaire retour livebox5

LALAC — Sat, 30 Apr 2022 15:59:03 GMT

@pappy13 a écrit :
Bonjour

le délais est dépasser mais je n'est toujours pas reçu le bon de retour.

Bonne journée.

Re: formulaire retour livebox5

melet39 — Sat, 30 Apr 2022 16:04:04 GMT

@LALAC

il a écrit et toi tu écris quoi ?

Re: formulaire retour livebox5

pappy13 — Mon, 02 May 2022 08:45:02 GMT

Bonjour.

toujours pas reçu bon de retour dans ma boite mail.

bonne journée.

Re: formulaire retour livebox5

melet39 — Mon, 02 May 2022 08:50:06 GMT

Bonjour @pappy13

on va attendre un retour du webconseiller qui suit ton dossier suite à ton message

Bonne journée également

Re: formulaire retour livebox5

pappy13 — Thu, 05 May 2022 09:35:04 GMT

bonjour.

toujours pas de nouvelle pour mon bon de retour .

bonne journée.

Re: formulaire retour livebox5

melet39 — Thu, 05 May 2022 09:41:39 GMT

Bonjour @pappy13

il faut compter environ 10 jours après la demande

Bonne journée également