sujet Re : Accès page perso impossible dans mes services Orange

Accès page perso impossible

Arioch91 — Sun, 27 Oct 2013 07:33:07 GMT

Bonjour,

sur la page d'accueil d'Orange, je n'ai rien vu qui avertirait de soucis de connexions FTP avec les pages persos.

Pourtant, depuis une bonne heure, je ne parviens pas à accéder à mon contenu de ma page perso en FTP.

Ca bloque toujours dès le début de la connexion, à la validation de mon mot de passe.

J'utilise toujours FileZilla et n'ai absolument rien changé dans mes options de connexion. Pour tester, j'ai installé FireFTP sur mon Firefox et ça bloque également au même endroit.

Pas de messages d'erreur en console FTP, ça bloque à la validation du mot de passe et relance une nouvelle tentative avant de couper toute tentative.

Re : Accès page perso impossible

Arioch91 — Sun, 27 Oct 2013 08:53:29 GMT

Complément d'info, voici mon log de connexion :

Statut :   Résolution de l'adresse de perso-ftp.orange.fr
Statut :   Connexion à 193.xxx.xxx.xx:xx...
Statut :   Connexion établie, attente du message d'accueil...
Réponse :   220----------------- Bienvenue sur Orange FTP server -----------------
Réponse :   220-Visitez nos offres d'hébergement sur http://pages.perso.orange.fr
Réponse :   220-L'heure locale est 09:51. Port du serveur : 21.
Réponse :   220-Ceci est un systeme prive - Aucun utilisateur anonyme autorise
Réponse :   220 Vous serez deconnectes apres 2 minutes d'inactivite.
Commande :   USER xxxxxx@orange.fr
Réponse :   331 Utilisateur xxxxxx@orange.fr OK. Veuillez taper votre mot de passe
Commande :   PASS *******

Erreur : Délai d'attente expiré
Erreur : Impossible d'établir une connexion au serveur

Re : Accès page perso impossible

TonyxX — Sun, 27 Oct 2013 09:19:07 GMT

Salut,

si ça peux te rassurer j'ai exactement le même problème avec les mêmes messages et ce depuis ce matin..

A mon avis le problème est interne....

Re : Accès page perso impossible

Arioch91 — Sun, 27 Oct 2013 09:21:50 GMT

Ok, merci pour ton retour.

Re : Accès page perso impossible

Tarma — Sun, 27 Oct 2013 11:04:41 GMT

Même problème de mon côté également... En un sens, ça rassure de voir que c'est général. :smileyfrustrated:

Re : Accès page perso impossible

tatiecathy — Sun, 27 Oct 2013 11:11:16 GMT

même problème chez moi aussi, pas de FTP

Re : Accès page perso impossible

Gilmesh — Sun, 27 Oct 2013 12:23:21 GMT

Z'ont pas passé le changement d'heure :smileyfrustrated: :smileysad:

Re : Accès page perso impossible

elhiero — Sun, 27 Oct 2013 14:25:47 GMT

Pareil pour moi, refus de mot de passe.

Ce qui est bien c'est qu'on aura peut être l'information demain dans les incidents Orange.

"Dimanche 27 Octobre, vous avez pu avoir quelques difficultés de connexion au serveur FTP des pages perso pendant quelques minutes"

Et pas question qu'on puisse nous mêmes leur signaler le problème .

Re : Accès page perso impossible

M59 — Sun, 27 Oct 2013 15:41:12 GMT

Bonjour,

j'ai exactement le même problème que vous, avec Filezilla, dont j'ai accepté la mise à jour pour la version 3.7.3 ...
Je pense que lors de la mise à jour toutes mes informations initiales non pas été sauvegardées par Filezilla, et, en particulier le MDP.

Par ailleurs, On ne trouve pas du tout facilement, voire pas du tout du tout, sur le beau site Orange, les informations sur les termes à rentrer, sur le client FTP, par exemple :

- le nom de l'hôte des pages perso (avec ou sans l'intitulé de son site, apparemment du type :

ftp://ftp-perso.orange.fr/xxx

où xxx est le nom de son site)?

- le mot de passe et son changement, quand on l'a oublié (et qui devrait-être différent du mot de passe de connexion)

- l'identifiant (apparemment le nom de la boîte aux lettres principale yyy@orange.fr)

Si vous savez comment récupérer le mot de passe de ses pages perso, je suis preneur, sinon je vais passer par le service clients, en espérant "tomber" sur quelqu'un(e) qui pige correctement !

A +

Re : Accès page perso impossible

karou — Sun, 27 Oct 2013 17:13:14 GMT

Pareil pour moi à 18h10 (heure françaiseà. J'ai fait un chargement dans la nuit se samedi à dimanche (vers 1h) et cela fonctionnait.

Re : Accès page perso impossible

fafa62 — Sun, 27 Oct 2013 17:35:05 GMT

Bonsoir

J'ai le même problème....

Ce n'est pas la première fois, tout les 6 ou 8 mois, on a le droit a un soucis de ce genre !!

Mr Orange SVP ! faites le nécessaire pour que l'on puisse se connecter à FILEZILLA !!

Cordialement

Re : Accès page perso impossible

loicges — Sun, 27 Oct 2013 17:41:57 GMT

Salut ! j'ai aussi le même problème, je ne peux plus placer mes pages sur le site distant, je crois qu'il nous faudra attendre, pas jusqu'à Noël en tous cas je l'espère

Re : Accès page perso impossible

alain28 — Sun, 27 Oct 2013 17:52:37 GMT

Bonsoir,

Moi c'est pareil et je devais faire ce matin et cela ne fonctionnait pas.

C'est ORANGE qui bloque son acceptation du MDP.

J'ai rallongé le délai d'attente (sans y croire ) c'est pareil...

Je n'ai aucun pb avec un autre FTP.

Je note quand meme que des choses sont modifiées dans les echanges.

(mais cela fait qq temps que je n'ai pas trop regardé la fenetre de log.....)

Est ce que tous ceux qui ont repondus ci dessus sont en Filezila?

Faudrait une confirmation avec un autre logiciel.

Donc on sait que dans la nuit de samedi 26 oct 2013 a dimanche 27 oct 2013 c'etait ok.

En general les maj sont faites la nuit.

Nous avons aussi le changement d'heure.

Pour ce connecter sur le serveur ftp orange:

hote: c'est perso-ftp.orange.fr

identifiant: son adresse mail.

MDP le mdp de l'adresse mail.

port: 21 par defaut pour FTP mais comme le debut d'echange fonctionne cela n'est pas le pb.

Re : Accès page perso impossible

Arioch91 — Sun, 27 Oct 2013 18:34:08 GMT

Je teste de nouveau avec l'extension FireFTP pour Firefox et j'ai toujours le même problème qu'avec FileZilla : ça bloque à la validation du mot de passe.

J'utilise FileZilla 3.5.3 et FireFTP pour Firefox 2.0.16 (Firefox 24.0).

Re : Accès page perso impossible

Magic-Tonio — Sun, 27 Oct 2013 18:36:36 GMT

Idem pour moi toute la journée !

Essayé Cyberduck, Fetch, FileZilla, OneButton...

... Avant de tomber sur cette page qui me rassure.

Bravo la communication chez Orange ! :smileyfrustrated:

Re : Accès page perso impossible

sb05 — Sun, 27 Oct 2013 18:53:28 GMT

exactement le même problème pour moi...

Re : Accès page perso impossible

Arioch91 — Sun, 27 Oct 2013 19:04:05 GMT

En espérant que demain, une personne de chez Orange nous répondra...

Re : Accès page perso impossible

alain28 — Sun, 27 Oct 2013 20:04:24 GMT

J'ai essayé WinSCP, idem...

Demain ??? :smileyfrustrated:

Ca ne fait pas les 3*8? en 24/24 TLJ pour asurer la qualité des services?:smileylol:

Cela veut dire qu' on est en pilote automatque sans controles, ni alarmes?:smileysurprised:

Un peu gros de laisser planter autant de monde! doit bien y avoir plusieurs centaines de mille de site web

Pour moi c'est plus grave que d'avoir des pb de boites mail.

TOUT VA BIEN SUR LA PAGE INCIDENT, vous avez raison y a rien le dimanche.:smileysad:

Re : Accès page perso impossible

spina — Sun, 27 Oct 2013 21:08:37 GMT

Pas de connexion possible depuis ce matin : échec de l'autentification ! j'ai passé des heures à essayer : mot de passe de messagerie ou mot de passe de connexion. Echec !

Re : Accès page perso impossible

brakac — Sun, 27 Oct 2013 21:14:11 GMT

C'était donc ça qui m'a fait perdre mon temps toute la journée !