sujet Re: Commande dans mes services Orange

Commande

Doun1 — Tue, 19 Apr 2022 10:38:17 GMT

Bonjour

J'ai commandé un répéteur wifi 6. Mais le colis est marqué livré alors que je n'ai rien reçu. J'ai attrapé le facteur ce matin et à eu la réclamation faite sur leur site. Il reconnaît son erreur d'adresse et me dit je sais où je l'ai posté. Mais plus de nouvelles de sa part. Que faire ?

Re: Commande

melet39 — Tue, 19 Apr 2022 10:42:23 GMT

Bonjour @Doun1

c'est toujours le mème facteur ?

cdt

Re: Commande

Doun1 — Tue, 19 Apr 2022 10:47:33 GMT

Non c'est un remplaçant

Re: Commande

melet39 — Tue, 19 Apr 2022 11:15:16 GMT

re @Doun1

voir avec ton facteur habituel et prends contact avec orange

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller