sujet Re: Raccordement maison Individuelle dans mes services Orange

Raccordement maison Individuelle

Vince-39 — Wed, 20 Apr 2022 09:23:34 GMT

Bonjour,

Je souhaite raccorder ma construction au réseau Telecom, seulement, impossible de faire une demande sur le site Raccordement Maison Individuelle sans débourser a minima la maudite somme de 648€ TTC pour une simple étude.

J'ai une tranchée de 18ml a faire pour tirer 2 fourreaux verts entre le poteau et le regard en limite de propriété sur mon terrain, ca fait un peu cher l'étude...

Il y a t'il une autre solution que de passer par le site internet ?

Bien a vous.

Re: Raccordement maison Individuelle

melet39 — Wed, 20 Apr 2022 09:32:08 GMT

Bonjour @Vince-39

pas d'autre solution

contacter le 09 69 39 00 20 (numéro Cristal - appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00
payant
le 0810009849
sinon
Vous avez la possibilité de les contacter au 0810 009 849 (service 0,06 € / min + prix appel)(1) ou 09 69 39 00 20 ou encore à l'adresse suivante : maison.neuve@orange-business.fr.

cdt

Re: Raccordement maison Individuelle

Vince-39 — Wed, 20 Apr 2022 09:33:40 GMT

Oui, merci j'essaye depuis hier, mais personne ne réponds...

Re: Raccordement maison Individuelle

melet39 — Wed, 20 Apr 2022 09:37:20 GMT

re @Vince-39

comme c'est un service à part on ne pourra pas t'aider il faut insister

cdt

Re: Raccordement maison Individuelle

Vince-39 — Wed, 20 Apr 2022 12:44:15 GMT

Re-bonjour,

J'ai enfin (après de nombreuses et longues tentatives) eu l'assistance en ligne, c'est le nouveau tarif imposé par ORANGE, pas d'alternative possible, même par téléphone.

QUID de la régulation de ce tarif par les autorités publique car c'est quand même le consommateur qui paye une prestation d'étude a prix d'or sans autre alternative possible pour avoir l'accès au réseau Telecom.

J'ai demandé conseil auprès de l'ARCEP, je vous tiens informés...

Re: Raccordement maison Individuelle

melet39 — Wed, 20 Apr 2022 13:22:07 GMT

re @Vince-39

merci du retour,en attente de tes nouvelles

Bon après midi