sujet Re: Mecontentement dans mes services Orange

Mecontentement

Mu42 — Fri, 29 Apr 2022 15:57:53 GMT

Je ne sais ou poser mon mécontentement mais c'est HONTEUX !

01 février : j'achète un hotel et je fais confiance a une conseillère Orange Service Business ...On me dit que je n'ai pas le choix si ce n'est de prendre le contrat de l'ancien bénéficiaire de l'hotel sans m'expliquer les données et les aboutissants . Naive que je suis !! Je demande à avoir la fibre , la personne me dit OK mais que c'est contractuel il faut attendre 2 mois ....Toujours naive j'attends ! résultat j'apprends que la fibre va être installé seulement fin Mai !! et j'ai des notes exorbitantes de téléphone : 600 € pour 2 mois en ayant RIEN ! Pas d'offre Tv , je dois payer mes appels sur les portables à partir de 2 h d'appel et en plus je dois payer aussi mes transferts !! C'est véritablement une honte et je ne vais pas en rester là !!!

Re: Mecontentement

melet39 — Fri, 29 Apr 2022 16:02:55 GMT

@Mu42

Si vous estimez que la réponse à votre réclamation reste insatisfaisante, vous pouvez présenter un recours à :

Service National Clientèle Pro

33734 BORDEAUX Cedex 9

cdt

Re: Mecontentement

Mu42 — Fri, 29 Apr 2022 16:37:08 GMT

Avoir surtout une bonne information m'aurait permis d'avancer plus sereinement dans mon métier et non plus de perdre mon temps a écrire je ne sais ou pour faire des réclamations !

Re: Mecontentement

Mu42 — Fri, 29 Apr 2022 16:37:53 GMT

En tout cas merci pour l'info et l'adresse

Re: Mecontentement

melet39 — Fri, 29 Apr 2022 16:43:49 GMT

re @Mu42

merci du retour,désolé je ne peux pas t'en dire plus

Bon week-end malgré tout