sujet Re : factures dans mes services Orange

factures

jojo6262 — Mon, 03 Nov 2014 10:34:03 GMT

Bonjours je ne trouve plus mes factures orange ou puis les trouver

Re : factures

vasco8 — Mon, 03 Nov 2014 10:42:13 GMT

Bonjour

A gauche sous le nom espace client

Mon contrat en détails

Mes factures

Re : factures

Papyon — Mon, 05 Jan 2015 15:30:13 GMT

Deux téléphones : un pour Papy, un pour Mamie. Plus une box Fibre s'il vous plait. Tous les mots deux factures pour le forfait téléphone reçues p

Re : factures

Papyon — Mon, 05 Jan 2015 15:34:50 GMT

( oupsss.. pari sans crier gare ! ) ..reçues par courrier postal. Mais pur la grosse facture il faut aller fouiller dans l'espace client. Ceci n'est pas des comptétences de Mamie ! J'essaye donc de réclamer un envoi (un seul éventuellement ) de toutes mes factures par la Poste ! Pas du chinois, je crois. Eh bien non : c'est apparemment impossible de le demander par mail. IL faut passer par le 3900 ... avec tous ses agréments. Quelqu'un connait-il une méthode facile pour réclamer des f

Re : factures

Papyon — Mon, 05 Jan 2015 15:37:33 GMT

... oui, des factures imprimées lisibles à toute personne normale du siècle dernier. Est-ce vraiment trop demander ?

( désolé ... la touche Enter semble faire "envoyer" ... curieux )

Papyon.

PS : je n'ai jamais naturellement demandé que ma faxture soit envoyée p

Re : factures

Papyon — Mon, 05 Jan 2015 15:38:20 GMT

... par internet.

Re : factures

Ancien Membre — Mon, 05 Jan 2015 17:10:50 GMT

@Papyon,

Il faut savoir qu'il est possible de modifier un message envoyé pendant une demi-heure après sa soumission au forum (Options / Modifier la réponse).

C'est mieux que de poster quatre fois de suite à cause de doigts qui font n'importe quoi !

De plus, squater un fil de discussion en faisant "répondre" (à qui ? à quoi ?), c'est très discourtois vis à vis de celui qui a démarré une discussion et ça ne fait qu'apporter la confusion. Il est préférable de poser sa propre question, par "nouveau message" dans la bonne rubrique.

Re : factures

Papyon — Tue, 06 Jan 2015 10:54:48 GMT

(On peut modifier la réponse. Il semble qu'on ne puisse l'effacer ! )

Re : factures

Papyon — Tue, 06 Jan 2015 10:51:35 GMT

Merci Papou22 ( d'autant que le ... 22 m'est très cher ! ). Mais, hélas, votre réponse ne fait pas avancer ma question, bien que j'apprends avec intérêt que sous "options" on peut trouver "modifier" pendant une demi-heure ... Faut vraiment être spécialiste pour se manifester ici !

Re : factures

Monique — Thu, 08 Jan 2015 13:42:52 GMT

Bonjour Papyon,

Si vous le souhaitez, vous pouvez me communiquer vos coordonnées en Message Privé et je regarderai votre dossier.

Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et de compte client, pour lequel vous demandez une facturation papier.

(Pour faire un message privé, il vous suffit de cliquer sur mon logo Orange (ou sur l'avatar de la personne que vous souhaitez joindre en privé).

Vous aurez un choix à droite de l'écran > Envoyer un message privé à cet utilisateur

Et là vous pourrez écrire votre Message Privé.)

Bonne journée.

Re : factures

Papyon — Fri, 09 Jan 2015 14:01:26 GMT

Merci Monique.

Il semble qu'actuellement vous soyez "hors ligne". C'est sans doute la raison pour laquelle je ne trouve pas, sur la droite, la "main" pour vous adresser un message privé. Je tenterai de le faire ... plus tard.

Il n'en reste pas moins vrai que je m'étonne un peu qu'en tant que Webconseiller Orange, vous ne puissiez - via mon adresse e-mail - accéder aux coordonnées de mon contrat avec le FAI Orange. Je comprends bien que vous ayez besoin de contrôler mon identité, mais il va sans dire que j'ai un peu le même souci à votre égard ... Bien méfiant le Papy , allez-vous penser ! Eh, oui .

A bientôt.

Cordialement.

Re : factures

Monique — Mon, 19 Jan 2015 09:16:48 GMT

Bonjour @Papyon,

J'ai bien reçu votre message privé et vous en remercie.

Votre abonnement La Fibre sera maintenant en facturation papier.

Bonne journée.

Re : factures

Papyon — Tue, 20 Jan 2015 09:21:59 GMT

Bonjour Monique.

Je ne peux que vous remercier pour votre intervention qui règle en principe mon problème.

Très bonne continuation, à vous et à vos clients - dont je suis - sur les lignes d' Orange ...

Papyon

Re : factures

vitruve — Sat, 29 Aug 2015 15:41:25 GMT

Depuis plus de 20 ans, je me rends compte de plus en plus que l'on est toujours mieux servir en agence que par internet !!!

Voili...voilà !