sujet connection dans mes services Orange

connection

2415Manta — Mon, 02 May 2022 18:36:57 GMT

Impossible de modifier mon mot de passe orange. on me demande un mobile connect .Je ne l'ai pas .Mon mot de passe fonctionne , je veux uniquement le modifier.Pourquoi pour cela on me demande mobile connect

Re: connection

fredolerouge — Mon, 02 May 2022 18:41:28 GMT

pas bonjour non plus @2415Manta

tu peux le désactiver comme indiqué ici :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/mobile-connect/mobile-connect-desactiver-et-reactiver-depuis-l-espace-client-_262327-803601

sachant que mobile connect ne sert à rien, tu peux te connecter sans, juste avec ton mot de passe

pour le code "mobile connect", tu fais "code oublié" pour en avoir un autre, qui va te servir à le désactiver

Re: connection

2415Manta — Mon, 02 May 2022 19:18:10 GMT

Merci beaucoup pour ta réponse.

Je peux effectivement me connecter avec mon mot de passe.Mais lorsque je clique changer mon mot de passe on me demande un code mobile connect.effectivement je peus=x en demander un autre mais cela va bloquer mon compte pendant 24h, ce qui je l'avoue me gène un peu.Je vais réfléchir comment proceder