sujet Re: Renouvellement date depassé mais impossible dans mes services Orange

Renouvellement date depassé mais impossible

mamanLeelou — Thu, 05 May 2022 16:09:35 GMT

Bonjour je suis censé pouvoir changer de portable depuis le 1/01/2022 et en faite c’est impossible je ne peux changer sur aucun de mes contrat merci

Re: Renouvellement date depassé mais impossible

melet39 — Thu, 05 May 2022 16:25:51 GMT

Bonjour @mamanLeelou

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

cdt

Re : Renouvellement date depassé mais impossible

Bruno_R — Tue, 10 May 2022 08:32:00 GMT

Bonjour @mamanLeelou,

Afin de pouvoir consulter le dossier concernée, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je reste à votre écoute.
Bruno.

Re: Re : Renouvellement date depassé mais impossible

melet39 — Tue, 10 May 2022 08:58:25 GMT

Bonjour @mamanLeelou

ton problème est il résolu ?

cdt