sujet Re: Report rv fibre dans mes services Orange

Report rv fibre

Lilipanda — Sun, 08 May 2022 14:23:11 GMT

Bonjour,

Ma commande de box fibre a été annulée par Orange et mon rv installation fibre a été reporté sans aucune explication et on m'impose une nouvelle date dans 15 jours. Le rv de ma voisine dont l'installation était prévue le même jour est maintenue.

J'avais posé une matinée au travail pour pouvoir être présente, je ne vais pas pouvoir poser une demie-journée à chaque fois qu'Orange va décaler ses rv.

D'autres clients dont le rv a été reporté? Comment s'est finalement terminée l'installation de la fibre? Est-il possible de récupérer son rv initial?

Merci de vos retours d'expérience.

Re: Report rv fibre

melet39 — Sun, 08 May 2022 14:34:01 GMT

Bonjour @Lilipanda

à partir de lundi appel au 3900 pour en savoir plus

cdt

Re: Report rv fibre

Lilipanda — Sun, 08 May 2022 14:45:29 GMT

Bonjour, merci pour votre réponse. J'ai appelé samedi. Le web conseiller n'avait pas la main sur les rv. Je rappellerai lundi mais c'est lourd...

Re: Report rv fibre

melet39 — Sun, 08 May 2022 14:54:06 GMT

re @Lilipanda

merci du retour,tiens nous au courant de la suite

Bon dimanche

Re: Report rv fibre

JulienB_ — Tue, 10 May 2022 13:13:25 GMT

Bonjour @Lilipanda,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Julien