sujet Re: Guide d'utilisation décodeur TV dans mes services Orange

Guide d'utilisation décodeur TV

gastineroc — Sun, 01 May 2022 09:22:00 GMT

Bonjour ,

Je viens d'avoir le décodeur TV 4, le vendeur m'a dit que toutes les explications étaient dans la boîte, juste une petite feuille. Avec mon décodeur précédent j'avais le guide d'utisation complet papier.

Sur le site j'ai du mal à lire ces pages et je ne vais pas les imprimer.

Comment faire pour le recevoir,

Je vous remercie,

Bonne journée

Re: Guide d'utilisation décodeur TV

fredolerouge — Sun, 01 May 2022 09:26:58 GMT

salut @gastineroc

le plus simple, et le plus logique, appelles le 3900

ce qui est étonnant, c'est que j'ai toujours eu un vrai manuel complet pour tout mon matériel

Re: Guide d'utilisation décodeur TV

PhilDur — Sun, 01 May 2022 09:33:00 GMT

Bonjour @gastineroc

Va sur cette page : https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/brancher-ou-debrancher-votre-materiel/le-decodeur/decodeur-tv-4-installer-en-ethernet-pour-la-premiere-fois_183899-730365

Et (presque) tout en bas tu clique sur le lien de téléchargement

Extrait de la page :

Cordialement

PhilDur

Re: Guide d'utilisation décodeur TV

gastineroc — Sun, 01 May 2022 09:45:35 GMT

Bonjour Phildur,

je le veux papier, comme tout ce que j'ai eu précédemment , box, ancien décodeur

bonne journée

Re: Guide d'utilisation décodeur TV

gastineroc — Sun, 01 May 2022 09:46:20 GMT

Je vais essayer,

merci

Re: Guide d'utilisation décodeur TV

PhilDur — Sun, 01 May 2022 09:58:34 GMT

@gastineroc a écrit :

Bonjour Phildur,

je le veux papier, comme tout ce que j'ai eu précédemment , box, ancien décodeur

bonne journée

C'est un format pdf, à l'écran tu as exactement la même visibilité que sur le papier.

D'autre part ce qui est en pdf peut être facilement imprimé, si tu n'as pas d'imprimante, c'est effectivement un souci.

Mais on peut zoomer très facilement dans un affichage de fichier pdf, tout ce qui est trop petit pour nos yeux est plus facile à lire à l'écran que sur le papier. J'ai une loupe, mes yeux de 72 ans en ont parfois besoin, mais le zoom à l'écran ets tellement plus facile que la loupe reste dans le tiroir.

Pour zoomer dans Adobe Reader

Appuie sur Ctrl (au clavier) et tourne la molette de la souris. Ca zoome et ça dézoome suivant le sens de rotation de la molette.

Cordialement

PhilDur

Re: Guide d'utilisation décodeur TV

gastineroc — Sun, 01 May 2022 12:46:24 GMT

Merci,

Le décodeur est installé , ce que je veux c'est le guide d'utilisation papier, j'ai eu ce document avec mon ancien décodeur, les box que j'ai eues, je ne vois pas pourquoi il n'y est pas avec ce décodeur, il est quand même plus facile pour moi de l'avoir que d'être obligé de consulter sur internet, il est bien sûr hors de question de l'imprimer.

J'appelle demain le 3900 pour avoir un conseiller,

bon après-midi

Re: Guide d'utilisation décodeur TV

gastineroc — Sun, 01 May 2022 12:51:14 GMT

oui, moi aussi, j'en ai tjs eu, c'est plus facile pour moi de chercher sur un guide que sur l'écran, très fatiguant pour mes yeux, j'appelle demain le 3900 (pas de conseillers le dimanche)

bon après-midi

Re: Guide d'utilisation décodeur TV

fredolerouge — Sun, 01 May 2022 13:38:24 GMT

re @gastineroc

@PhilDur

bien sur que tu peux appeler le 3900 le dimanche, même le soir, pour une assistance technique

seul le service commercial n'est pas présent

Re: Guide d'utilisation décodeur TV

gastineroc — Sun, 01 May 2022 15:38:06 GMT

J'ai bien appelé mais on m'a dit de rappeler demain, ce n'est pas un problème technique !

Je voulais aussi te demander si je pouvais brancher la télévision et le décodeur sur la double prise, je n'ai qu'une prise au mur, j'ai lu que cei n'était pas conseillé,

Bonne soirée

Re: Guide d'utilisation décodeur TV

fredolerouge — Sun, 01 May 2022 15:52:55 GMT

re @gastineroc

@PhilDur

à éviter si possible, quitte à aller chercher une prise plus loin avec une rallonge pour la TV et décodeur seul

les multi prises ont tendance à chauffer et à provoquer des interférences

Re: Guide d'utilisation décodeur TV

gastineroc — Mon, 02 May 2022 05:57:13 GMT

Bonjour Fredolerouge,

J'ai branché la télévision avec une rallonge.

Maintenant ce décodeur émet un bruit continue, je l'ai mis en économie d'énergie, toujours aussi bruyant, c'est très désagréable ,que faire ?

Merci une nouvelle fois de ton aide,

bonne journée

Re: Guide d'utilisation décodeur TV

fredolerouge — Mon, 02 May 2022 10:42:39 GMT

salut @gastineroc

@PhilDur

c'est la TV que tu dois mettre sur rallonge, pas le décodeur

je ne mets jamais le mode "économie" qui au final n'économise rien et mon décodeur était parfaitement silencieux

certains décodeurs 4 ont ce défaut, et tu dois probablement avoir reçu un RECY, si déjà, essaies d'avoir un UHD dernière génération

Re: Guide d'utilisation décodeur TV

gastineroc — Tue, 03 May 2022 07:36:24 GMT

Bonjour Fredolerouge,

Oui c'est bien la télévision que j'ai mis sur rallonge.

Merci, j 'ai suivi ton conseil et supprimé le mode "économie", plus de bruit. Orange a sûrement un grand stock de ce décodeur dont il veut se débarrasser.

Pour le décodeur TV 4, après avoir supprimé ce bruit tout fonctionne bien, je verrai plus tard si Orange veut bien me le changer. Pour l'instant sur mon compte ce nouveau décodeur n'est pas enregistré, (c'est toujours l'ancien qui est mentionné) je ne sais pas si je vais payer un supplément ou pas. Pour le décodeur UHD c'esrt 40€.

Bonne journée

Re: Guide d'utilisation décodeur TV

gastineroc — Thu, 05 May 2022 07:20:11 GMT

Bonjour Fredolerouge,

Suite, j'ai finalement échangé le décodeur TV4, contre le décodeur uhd et l'enregistreur uhd, économie d'énergie, l'écran du décodeur s'éteint et l'heure n'apparaît plus .

Merci encore pour tous tes bons conseils, :

bonne journée

Re: Guide d'utilisation décodeur TV

fredolerouge — Thu, 05 May 2022 08:52:01 GMT

salut @gastineroc

@PhilDur

c'est pas que l'écran s'éteigne, mais il n'y a plus d'écran sur le décodeur

en revanche, n'actives pas le mode "ECO", ça pose problème pour les enregistrements, et souvent en sortie de veille prolongée

la consommation "normale" est suffisamment basse

Re: Guide d'utilisation décodeur TV

gastineroc — Thu, 05 May 2022 17:04:15 GMT

Je n'ai pas mis le mode eco, le voyant du décodeur s'éteint, c'est déjà ça, dommage que la ,Livebox 5 a 3 barres orange très lumineuses !

Re: Guide d'utilisation décodeur TV

gastineroc — Sun, 08 May 2022 16:54:52 GMT

Bonjour Fredolerouge,

Encore moi ! pour la veille, est-ce que je dois mettre un délai 4h, 6h etc ? Si je mets jamaïs cela veut qu'il ne se met pas en veille, (question un peu bête !)

Autre petite question : quand j'allume le décodeur, s'affiche : vos données chez Orange, tout activer ou personnaliser, ou tout désactiver :consentement ,utilisation des cookies, mesure d'audience, personnalisation de l'expérience d'Orange. Est-ce utile, nécessaire ?

Merci à nouveau de m'apporter des réponses à mes questions,

Bonne soirée

Re: Guide d'utilisation décodeur TV

fredolerouge — Sun, 08 May 2022 17:37:25 GMT

salut @gastineroc

oui, mets le sur "jamais", il ne se mettra jamais en veille automatiquement, comme ça, c'est toi qui avec la télécommande le met en veille et le sors de veille

et tu dois tout activer et valider (il y a deux "pages"), si tu ne le fais pas, cela te sera demandé à chaque fois (obligation légale RGPD)

Re: Guide d'utilisation décodeur TV

gastineroc — Mon, 09 May 2022 09:26:10 GMT

Bonjour Fredolerouge,

Merci encore une fois, de me donner les bonnes explications et marches à suivre.

Bonne journée à toi