sujet Re: Plus d’internet dans mes services Orange

Plus d’internet

Betti94 — Sun, 08 May 2022 20:11:27 GMT

On m’a proposé la fibre en remplacement de mon contrat aDSL en octobre, j’ai eu depuis au moins 7 interventions de sogetrel qui n’a pas réussi à m’installer la fibre car plus de lignes dispos a priori.

j’ai contacté orange pour les prévenir de ce souci et de surtout ne pas résilier l’adsl.

l’operatrice m’a confirmé que l’ADSL ne serait pas résilier tant que le problème fibre ne serait pas réglé or le 10/04 ils m’ont résilié l’ADSL, depuis plus d’internet et malgré mes nombreux appels impossible de me remettre l’adsl, je ne sais plus quoi faire

pouvez vous m’aider svp ?

Re: Plus d’internet

black-ice — Sun, 08 May 2022 22:13:23 GMT

bonjour @Betti94

seul un webconseiller de passage voyant ton post peut eventuellement traiter ta requete

cdt

Re : Plus d’internet

fredo40 — Mon, 09 May 2022 06:15:13 GMT

Bonjour @Betti94,

Afin de vous apporter mon aide pour votre ligne, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Frédéric