sujet Re: PANNE RESEAU SUR MA COMMUNE dans mes services Orange

PANNE RESEAU SUR MA COMMUNE

MARORO — Wed, 11 May 2022 06:36:23 GMT

BONJOUR

Depuis le 5 mai nous n'avons plus de télévision, plus de téléphone fixe et nous ne savons pas ou nous adresser. Nos soirées sont longues et journées aussi ... sans tél. ni télévision. qui faut il appeler pour un dédomagement ?

Nous espérons que notre prélèvement du mois de mai sans prestations sera diminuer ?? A qui devons nous nous adresser ? Car pour cela rien n'est indiqué ?

merci de votre réponse...

Re: PANNE RESEAU SUR MA COMMUNE

melet39 — Wed, 11 May 2022 06:46:02 GMT

Bonjour @MARORO

appel au 3900 pour en savoir plus

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584

cdt

Re : PANNE RESEAU SUR MA COMMUNE

Julie__S — Fri, 13 May 2022 13:04:03 GMT

Bonjour @MARORO,

Je viens de prendre connaissance de votre message dans lequel vous signalez l'interruption de vos services.

📞 Avez-vous suivi le conseil de @melet39 ?

🤝 Si ce n'est pas le cas, je serais ravie de vous apporter toute l'assistance dont avez besoin.

Dans l'attente de votre retour,

Je vous souhaite un agréable après-midi ☀

Julie

Re: Re : PANNE RESEAU SUR MA COMMUNE

melet39 — Fri, 13 May 2022 13:14:56 GMT

Bonjour @MARORO

as tu eu satisfaction ?

cdt