sujet Re: Messagerie dans mes services Orange

Messagerie

Celou973 — Fri, 13 May 2022 07:05:28 GMT

Bonjour

Message de Problème technique pour accéder à ma messagerie sur ordinateur ou sur l'application mobile Orange.

Je vous remercie d'avance pour votre aide.

Vous ne pouvez pas m'avertir par courriel vu que je n'ai pas accès.

Re: Messagerie

melet39 — Fri, 13 May 2022 07:29:40 GMT

Bonjour @Celou973

cette messagerie est elle toujours lié à un contrat orange ?

cdt

Re: Messagerie

Celou973 — Fri, 13 May 2022 07:31:43 GMT

Bonjour,

J'ai un contrat orange qui est lié à une autre messagerie que je n'utilise pas vraiment. Donc celle-ci non

Re: Messagerie

melet39 — Fri, 13 May 2022 07:36:18 GMT

re @Celou973

si elle n'est plus liée à un contrat orange en cours de validité elle a été supprimée

appel au 3900

cdt

Re: Messagerie

Celou973 — Fri, 13 May 2022 07:59:43 GMT

Merci pour votre attention.

Bonne journée

Re: Messagerie

Celou973 — Fri, 13 May 2022 10:24:45 GMT

Je reviens vers vous puisque le 3900 ne m'a été d'aucune aide. J'ai ma messagerie depuis 30 ans. Elle n'est lié à aucun contrat je ne comprends pourquoi elle a été supprimé.

Re: Messagerie

Celou973 — Fri, 13 May 2022 10:26:51 GMT

Je rentre sur toutes mes messageries et mon mari a sa messagerie wanadoo, il n'y a pas de problèmes, donc pourquoi la mienne serait supprimée.

Re: Messagerie

melet39 — Fri, 13 May 2022 10:31:44 GMT

re @Celou973

tu as fais partie des oubliés,attention les autres vont suivre

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-votre-offre/les-conseils-avant-de-resilier-votre-messagerie-mail-orange_71178-72015#onglet1

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Conserver-son-adresse-mail-et-messagerie-apr%C3%A8s-r%C3%A9siliation/m-p/2697010#M235276

cdt

Re: Messagerie

Celou973 — Fri, 13 May 2022 10:31:02 GMT

J'ai un contrat sosh pour mon internet mais je ne vois pas le rapport avec la suppression de ma messagerie

Re: Messagerie

Celou973 — Fri, 13 May 2022 10:36:18 GMT

Non ça fait longtemps que j'ai fait le nécessaire pour continuer à utiliser mon adresse mail.

Re: Messagerie

melet39 — Fri, 13 May 2022 10:38:23 GMT

re @Celou973

dans ce cas prends contact avec sosh

cdt

Re: Messagerie

Celou973 — Fri, 13 May 2022 10:38:40 GMT

Quelle est la solution pour remettre mon adresse en utilisation ? Entre 6 mois et 30 ans il y a quand même une différence surtout que je reçois mes factures sosh à cette adresse.

Re: Messagerie

Celou973 — Fri, 13 May 2022 10:44:46 GMT

C'est mon mail wanadoo qui est supprimé et qui n'est lié à aucun contrat. C'est pour ça que je vous joins. Donc si je comprends bien pour avoir un mail orange/wanadoo il faut avoir un contrat orange. C'est nouveau ou j'ai raté une information

Re: Messagerie

Celou973 — Fri, 13 May 2022 11:09:33 GMT

Je n'approuve pas, mon doigt a glisser

Re: Messagerie

fredolerouge — Fri, 13 May 2022 11:21:58 GMT

salut @Celou973

@Ancien Membre

une adresse est rattachée à un compte, plus de compte, plus de service, plus d'adresse

normal

tu as eu de la chance de pouvoir garder ton adresse hors compte aussi longtemps, parce que la loi c'est 6 mois, pas plus, au delà, ciao l'adresse

tu n'as rien raté, dans le contrat, c'est précisé

Re: Messagerie

Celou973 — Fri, 13 May 2022 11:39:40 GMT

Je vous remercie pour vos réponses.

Re: Messagerie

Celou973 — Fri, 13 May 2022 11:51:33 GMT

Je reviens vers vous car quoi qu'il en soit j'ai un contrat sosh ou Orange et je regarde mon contrat j'ai le droit d'avoir cette adresse mails puisque je lui rattache à mon compte sosh et je l'ai mis favorite pour recevoir mes factures. Et j'ai droit jusqu'à 10 adresses dans mon foyer. Donc vos services techniques doivent le savoir puisque c'est mon adresse de facturation.

Re: Messagerie

JChristophe_M — Mon, 16 May 2022 12:40:23 GMT

Bonjour @Celou973,

Afin de vous apporter mon aide pour votre messagerie, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jean-Christophe