sujet Re: Lamentable dans mes services Orange

Lamentable

S_A01 — Tue, 17 May 2022 04:48:53 GMT

Bonjour

Depuis un mois et demi plus d accès à la tv et internet . J appelle tous les jours le service, la réponse est : le service d expert gère votre dossier Mme faut patienter soit dossier un problème de boîtier qui faut l accord du propriétaire.

Ma question est : quels sont les recours par rapport à cette situation sachant que mon contrat ne finit que en juillet.

Re: Lamentable

fredolerouge — Tue, 17 May 2022 05:12:38 GMT

salut @S_A01

faire en sorte que le propriétaire réponde à la sollicitation de orange

c'est manifestement de ce côté que ça bloque

Re: Lamentable

S_A01 — Tue, 17 May 2022 06:01:58 GMT

De notre immeuble ?

Re: Lamentable

fredolerouge — Tue, 17 May 2022 06:07:54 GMT

re @S_A01

vu ta réponse :

[...]

J appelle tous les jours le service, la réponse est : le service d expert gère votre dossier Mme faut patienter soit dossier un problème de boîtier qui faut l accord du propriétaire[...]

tout dépend du boîtier et suivant si c'est le même propriétaire pour tout l'immeuble

Re: Lamentable

S_A01 — Tue, 17 May 2022 18:19:30 GMT

Oui le boîtier est le même pour tout l immeuble même propriétaire...