sujet abonnement en boutique dans mes services Orange

abonnement en boutique

Anne-Laure1 — Mon, 30 May 2022 10:37:14 GMT

Lors de notre visite en boutique pour ouvrir un abonnement livebox et 3 portables , le vendeur nous a donné un tarif global totalement erroné: de 60,00 euros initialement annoncés par le vendeur ,on a été prélevé de 109,97 euros et ce tout les mois.

Je trouve que c'est une forme ****, nous sommes furieux.

[EDIT : Merci de respecter les règles d’usage du forum]

Re: abonnement en boutique

melet39 — Mon, 30 May 2022 10:24:47 GMT

@Anne-Laure1

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

Re : abonnement en boutique

Patricia_P — Tue, 31 May 2022 16:49:09 GMT

Bonjour @Anne-Laure1,

Je suis navrée de lire ces propos. Afin de comprendre cette différence de prix, je vous invite à me communiquer, en message privé, votre nom, prénom, adresse postale complète et les numéros de téléphone concernés.

Je reste à votre disposition.

Patricia