sujet Re: Problème activation de mes services dans mes services Orange

Problème activation de mes services

LiveXixi — Sun, 29 May 2022 19:44:12 GMT

Bonjour,

Je suis suis nouvel abonné. J'ai reçu un SMS m'indiquant que je pouvais connecter ma livebox 4 car mes services internet sont activés. Lorsque je branche la livebox, elle indique " Réseau Orange non détecté". Sur le suivi, mes services internet et TV sont activés, toutefois ma ligne téléphonique est toujours "en cours d'activation".

Que faire ?

Re: Problème activation de mes services

melet39 — Sun, 29 May 2022 19:58:09 GMT

bonjour @LiveXixi

il peut y avoir un décalage de quelques heures entre le sms et l'activation réelle

cdt

Re: Problème activation de mes services

LiveXixi — Sun, 29 May 2022 20:01:47 GMT

Merci pour votre réponse @melet39.

J'ai reçu le SMS ce matin c'est vrai. Je vais donc patienter afin de voir si le problème se résout.

Merci à vous !

Re: Problème activation de mes services

melet39 — Mon, 30 May 2022 05:27:52 GMT

Bonjour @LiveXixi

tiens nous au courant de la suite

Bonne journée

Re: Problème activation de mes services

LiveXixi — Mon, 30 May 2022 18:19:06 GMT

Eh bien pas d’activation aujourd’hui, j’espère qu’il n’y a pas de souci particulier 🤞🏻

Re: Problème activation de mes services

melet39 — Mon, 30 May 2022 18:32:33 GMT

Bonsoir @LiveXixi

appel au 3900 pour en savoir plus

Bonne soirée