sujet probleme portabilité fixe dans mes services Orange

probleme portabilité fixe

GhislainL — Mon, 30 May 2022 19:38:36 GMT

Bonjour je viens de changer mon offre ADSL Orange pour une offre fibre Orange j'ai choisi l'option portabilité du numéro de la ligne fixe et celui ci n'ai toujours pas effectif après plus d'une semaine. auriez vous une solution? un numéro, une adresse mail pour contacter Orange. Merci

Re: probleme portabilité fixe

melet39 — Mon, 30 May 2022 19:51:56 GMT

Bonjour @GhislainL

demande le changement de ton 09 par ton ancien numéro

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

cdt

Re : probleme portabilité fixe

Rizo — Wed, 01 Jun 2022 09:42:00 GMT

Bonjour @GhislainL,

Afin de vous apporter mon aide pour demande de portabilité de numéro du fixe, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Merci.
Rizo

Re: Re : probleme portabilité fixe

melet39 — Wed, 01 Jun 2022 12:46:34 GMT

Bonjour @GhislainL

comme tu viens de clôturer as tu eu satisfaction ?

cdt