sujet Re: réglement facture dépannage dans mes services Orange

réglement facture dépannage

lolita46 — Thu, 02 Jun 2022 11:21:17 GMT

bonjour,

je reçois ce jour une facture pour un dépannage intervenu le 29 avril. Je cherche à régler via le portail orange, mais celle-ci n'apparait pas ! et je dois régler avant le 3 juin !

Sur le portail la dernière facture qui apparait est la facture mensuelle du mois de mai.

Que dois-je interroger sur le portail pour la trouver ?

Je me souviendrais de l'intervention d'orange suite à la mise en place de la fibre !

merci pour vos réponses

Re: réglement facture dépannage

bjf56fr — Thu, 02 Jun 2022 12:02:00 GMT

Bonjour @lolita46

Vous avez un abonnement chez Orange et vous n' êtes pas mensualisée ?

Sinon tous les prélèvements seront effectués y compris cette facture de dépannage.

Peut-être même vous n' avez rien à payer, les dépannages sont gratuits si le technicien ne rentre pas chez vous.

Re : réglement facture dépannage

Khalid_A — Thu, 02 Jun 2022 14:59:41 GMT

Bonjour @lolita46,

Je vous remercie pour votre confiance et j 'ai le plaisir de pouvoir prendre en charge votre demande.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Khalid