sujet Re: re. re piratage compte en banques dans mes services Orange

Piratage compte en banques

dunois2 — Mon, 23 May 2022 12:03:29 GMT

Bonjour,

Ma banque me réclame le détail (numéros) des 11 appels figurants sur ma facture n°*************du 27/08/2020 .

Le problème :je vous avais envoyer une lettre AR Le 25/07/2021 vous réclament le détail des 11 appels avec la copie de cette facture.

j'ai l'avis de réception du centre courrier orange

Donc a ce jour 18/03/2022 toujours pas de réponse.

Je voudrais savoir pourquoi je n’ai jamais reçu de réponse ?????

Merci.

[Edit @dunois2 : merci de ne pas afficher de données personnelles en public]

Re: re. re piratage compte en banques

melet39 — Fri, 18 Mar 2022 11:19:10 GMT

Bonjour @dunois2

envoie un courrier à cette adresse
-
Service Recours Consommateurs Orange (préciser le domaine concerné : fixe, internet ou mobile)
33732 BORDEAUX Cedex 9

cdt

Re: re. re piratage compte en banques

dunois2 — Tue, 22 Mar 2022 08:17:14 GMT

j'ai envoyer une L AR avec l'explication a orange suite de leur non reponse a ma 1ière lettre, je suis en attente de la reponse.

Re: re. re piratage compte en banques

melet39 — Tue, 22 Mar 2022 08:37:10 GMT

Bonjour @dunois2

merci du retour,tiens nous au courant de la suite

Bonne journée

Re: re. re piratage compte en banques

Florence__B — Tue, 22 Mar 2022 09:05:25 GMT

Bonjour @dunois2,

Je vais vous apporter mon aide pour votre facture.

Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,

Florence

Re: re. re piratage compte en banques

dunois2 — Fri, 20 May 2022 08:15:59 GMT

malgrer deux mails envoyer avec AR , toujours pas de reponse positvives , malgré mon dépot de plaintes.

le 1ier du 7/12/2021 vous avez du le mettre a la poubelle (toujours pas de réponse) peut être erreur CP 33734

j'espère que vous allez me communiquer les appels (11) que ma banque réclame (le 1er adresser a bordeaux 33734)

ma 2ième LAR du 19/03/2022 adresser a bordeaux (33732) toujours en attente de réponse d'Orange

merci de me préciserle détail et la destination de ces 11 appels.qui fgure sur ma facure

Cela deviens urgent, pour prouver que ce n'est pas moi. a l'époque j'avais un compte PayPal qui était relié a mon compte en banque LCL

je pensais Orange plus attentif

Merci

**********

[Edit @dunois2 : merci de ne pas afficher de données personnelles en public]

Re: re. re piratage compte en banques

dunois2 — Mon, 23 May 2022 12:02:26 GMT

BONSOIR,

Orange me semble être la grande muette, après plusieurs courriers avec AR est-ce de la désinvolture ou plus grave volontaire ( j'ai les avis de réceptions) ou simples en date depuis 10/05/2020 vous demandant comme toujours les n° appeler. Est-ce de la rétention volontaire, le manque de temps ou autre).

EN 2020 Mon compte bancaire a ete pirate

Il me faut ABSOLUMENT les N° des 12 (40 min 04s) facture *************.

Ainsi que les N° des 11 (21 min 10s) facture *************

Ceci est le dernier contact, car sans réponse avant le 1er juin 2022 je remettrais mon dossier a ma protection juridique afin d'avoir les n° demander ainsi que des dommage et intérêt aux coupable de cette rétention de preuve,

je vous rappel mon adresse postale pour l'envoie des listes (n° de téléphone)

Monsieur ****** ********

***************************

*******************************

[EDIT : Merci @dunois2 de ne pas communiquer vos informations personnelles en public]

Re: re. re piratage compte en banques

Sylvie_F — Mon, 23 May 2022 12:02:51 GMT

Bonjour @dunois2,

Je prends connaissance de votre message et vais vous apporté quelques précisions.

J' ai vérifié votre dossier et constate qu'une réponse vous a été apportée par SMS le 6/4/22 mais également par mail le 7/4/2022 vous informant qu'il n'était pas possible de vous faire parvenir le détail de vos appels au delà de 12 mois.

Je vous invite à vérifier dans vos mails indésirables, il arrive parfois que nos échanges arrivent dans cette bal.

J'espère vous avoir apporté les précisions nécessaires et vous souhaite une agréable fin de journée.

Sylvie

Re: re. re piratage compte en banques

dunois2 — Mon, 23 May 2022 10:01:36 GMT

vous me prenez pour qui avec votre réponse ?: un pigeon un cochon de payant ou.............?

TOUTE ENVOYER PAR LRAR (j'ai les avis)

ma 1ère le 07/12/2021 CP 33734 n° envoi 1A 189 349 7178 5

seconde le 27/07/2021 CP 33772 n° envoi 1A 170 990 1402 3

troisième le 19/03/2022 CP 33772 n° envoi 1A 193 454 2157 9

quatrième le 15/04/2022 CP 33732 n° envoi 1a 199 264 4416 4

jamais reçu de mails, ou messages ou appels a mes courriers

comme vous voyer il n'il a aucun nom de citer

si vous ne me répondez j'irais a la gendarmerie de Dun-sur-Auron porter plainte contre les responsables la société Orange.

en attente d'une réponse positive enfin de vous,

Re: re. re piratage compte en banques

OlivierE_ — Mon, 23 May 2022 13:10:54 GMT

Bonjour @dunois2,

Je prends la suite de l'échange.

Je comprends votre ressenti face à la situation.
Néanmoins, je vous confirme nous ne pouvons pas vous envoyer le détail des appels de plus de 12 mois.

Ceci-étant nous je reste disponible pour toutes vos autres demandes.

Bonne fin de journée.
Olivier.

Re: re. re piratage compte en banques

dunois2 — Mon, 23 May 2022 16:51:59 GMT

Malgré trois mails envoyer avec AR,

PAS DE REPONSE

le 1er 07/12/2021 donc moins de un an par rapport au piratage

le 2 ième 27/07/21 toujours dans la limite des 2ans

le 3 ième 19/03/2022 HORS LES LIMITES POUR CAUSE QUE VOUS n'avez donné suite a mes demandes

Donc suivant votre 3 ième dernière réponse négative, je me vois obliger de saisir la justice en portant plainte, par l'intermédiaire de ma protection juridique.

car vous n'avez jamais répondu a mes deux premières demandes (les n° appeler voir facture n°580798153 du 27/08/20) qui étaient dans la limite des deux ans .

Re: re. re piratage compte en banques

dunois2 — Fri, 27 May 2022 16:44:49 GMT

je ne retrouve pas vos reponses

JEAN-PIERRE

Re: re. re piratage compte en banques

dunois2 — Sat, 28 May 2022 07:47:34 GMT

Bonjour,

Suite reponse du 18/03/2022 de melt39

J'ai adresser une demande écrite avis de reception AR 1A 170 990 1402 3 daté du 27 JUIL 2021 a service recours consommateurs Orange fixe, internet 33732 BORDEAUX cedex 9;

Jamais reçu la liste comme aucune réponse.

De qui de moque t'on

[EDIT : Merci @dunois2 de ne pas écrire en majuscules]

Re: Piratage compte en banques

dunois2 — Thu, 02 Jun 2022 09:04:46 GMT

Service client Orange

Est-ce que vous avez été débité ?

28/05/2022 17:28

Vous

2486.30€

28/05/2022 17:29

Service client Orange

d'accord, pour recevoir le détail des numéros appelés, je vous prie de nous envoyer votre demande + copie relevée à cette adresse: Orange - service clients Open - 33732 BORDEAUX CEDEX 9

28/05/2022 17:31

Vous

je veux bien , mais déjà envoyé à bordeaux

28/05/2022 17:37

Service client Orange

Si vous avez déjà envoyé la demande, c'est bon, vous aurez un retour de la cellule en charge.

28/05/2022 17:39

Re: Piratage compte en banques

dunois2 — Thu, 02 Jun 2022 13:50:50 GMT

Ok mais comment faire si Orange ne repond pas a ma lettre dernière LAR n°AR 1A 199 264 4416 4 , après X courriers AR envoyez que vous avez reçu qui comme tous . Ma demande originelle remonte a 2020.

j'ai l'imression qu'Orange nous prends pour des cochons de payants, et se *** des reclamations.

[EDIT : Merci de rester courtois et de ne pas écrire en majuscules]

Re: re. re piratage compte en banques

dunois2 — Thu, 02 Jun 2022 09:18:58 GMT

Donc je la ferme et dit merci a Orange,

Re: re. re piratage compte en banques

melet39 — Thu, 02 Jun 2022 09:24:39 GMT

Bonjour @dunois2

désolé je ne peux pas t'en dire plus

Bonne journée

Re: re. re piratage compte en banques

dunois2 — Thu, 02 Jun 2022 13:52:46 GMT

Bonjour,

Malgré des mails envoyer avec AR , toujours pas de réponse positives , malgré mon dépôt de plaintes.

Je vous informe que le 04/09/2020 a été déposer à la Gendarmerie pour *** période 24/7/2020 au 25/7/2020. puis transmise le 03/02/2021 au parquet du tribunal judiciaire de Grenoble.

Donc, ma banque me réclame les n° des 9 appels effectuer de mon portable, me considère comme celui qui a été le responsable et sous-entend l’auteur, votre dernière réponse aucun payement concernant ses 9 appels me réconforte,discution en ligne ses derniers jours.

je vous demande seulement de me confirmer par mail ou écrit que les 9 N° des appels effectuer, ne concernaient en aucun cas des payements effectués personnellement, mais des amis ou autre famille.

Suite a se piratage parfois je suis a découvert et paye des agios ou encore le compte est bloqué, donc des échéance ou chèques sont refuser.

Vous ayant déjà demandé (et refusée) la liste des n° appeler figurant sur cette facture, sous le prétexte (plus d’un an)

Cependant cette demande avait été faite par simple courrier, mais ne recevant rien, a été refaite par LAR le 7/12/2021 que vous prenez pour prétexte (plus d’un an.)

[EDIT : Merci de respecter les règles d’usage du forum]

Re: re. re piratage compte en banques

dunois2 — Thu, 02 Jun 2022 19:18:00 GMT

bonsoir,

Victime de phishing,ayant demander la liste de numéros appeller avec mon portable fiqurant sur ma facture du 27 08 2020

1) par courrier postale :jamais reçu de reponse

2) redemandée pa LRA 7/12/21

3) idem le 27/07/21,

4) encore le 18/3/22 ,

5) et 26/7/2022

J'ARRETE D'enumérer

que faut-il que je fasse pour que vous me repondiez

déposer plainte contre Orange ??????

Re: re. re piratage compte en banques

dunois2 — Thu, 02 Jun 2022 19:23:13 GMT

c"est ici que cs pose le problème, regarder mes demandes etcorrespondez aves vos collèges qui le travail identique, cqr je n'ai depuis 2020: 2021 reçu de réponse.