sujet Re: Orange VAD 73 dans mes services Orange

Orange VAD 73

Lydie7645 — Sat, 04 Jun 2022 14:49:33 GMT

Bonjour,

Sur mon relevé de compte bancaire, je découvre une ligne Orange Vad 73 Paris pour 3,50 €.

De quoi s'agit-il, je n'ai pas de facture ?

Merci de votre réponse.

Re: Orange VAD 73

johann — Sat, 04 Jun 2022 14:58:58 GMT

Salut @Lydie7645

Voir les sujets ou il est question de la même demande .

https://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?advanced=false&allow_punctuation=false&filter=location&location=forum-board:services&q=%20VAD%2073%20orange

Re: Orange VAD 73

Lydie7645 — Sat, 04 Jun 2022 15:01:42 GMT

Oui, j'ai déjà consulté tout cela. Si je comprends bien, il s'agit d'une fraude ?

Re: Orange VAD 73

johann — Sat, 04 Jun 2022 15:27:33 GMT

@Lydie7645

Dépose une réclamation soit par mail ou par " chat"

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

Et vérifie par précaution si le service achat sms + est désactivé .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

Idem concernent internet +

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

Re: Orange VAD 73

Lydie7645 — Sat, 04 Jun 2022 15:30:09 GMT

Oui, je veux bien mais la messagerie Orange est indisponible !

Re: Orange VAD 73

SimonP_ — Tue, 07 Jun 2022 14:08:34 GMT

Bonjour @Lydie7645

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté, même si j'aurais souhaité que cela ne soit pas pour une fraude telle que celle dont vous semblez avoir été victime.

Si la ligne apparaissant concerne un paiement CB, c'est que votre numéro de carte bancaire a été piraté, il faut contacter votre établissement bancaire au plus vite.

La banque pourra lancer la procédure de fraude et rembourser la somme.

Je reste à votre écoute pour vous accompagner, n'hésitez pas à me solliciter.

Je vous souhaite une bonne journée,

Simon