sujet 24h garanti pas fiable dans mes services Orange

24h garanti pas fiable

kiki1976 — Thu, 08 Jan 2015 16:11:07 GMT

Bonjour
en vacances je casse mon portable j active le 24h garanti livraison le lendemain avant 13h mais rien et plus de téléphone donc pzs de mails car en vacances sans pc. Le tel de mon mari pas disponible car il profite du ski pendant que j attends . Une journee de gâchée le service orange me dit qu'ils n y sont pour rien et qu'ils ne peuvent pas joindre le service chronopost... en gros je perds 2 jours de vacances car le service n est pas fiable MERCI ORANGE....ne garantissait pas un service que voud n êtes pas capable de respecter

Re : 24h garanti pas fiable

cledefa — Thu, 08 Jan 2015 16:32:43 GMT

Bonjour,

Je partage en partie votre avis. Quand il y a un gros dégât sur un cable, les boutiques avoisinantes ne sont toujours capables de prêter un Domino à chaque client victime de la rupture du cable.

Pourquoi avoir mis 24h garantie, 48h auraient été plus réalistes...

Re : 24h garanti pas fiable

Ancien Membre — Thu, 08 Jan 2015 16:35:10 GMT

Bonjour,

Ici tu es sur un forum d'entraide entre clients. Si tu veux engueuler Orange, adresse toi à Orange !

http://assistance.orange.fr/le-traitement-de-vos-reclamations-4212.php

Re : 24h garanti pas fiable

bigre — Thu, 08 Jan 2015 16:48:29 GMT

Bonjour,

Deux jours de vacances sans téléphone et c'est la cata ? :smileysad:

Re : 24h garanti pas fiable

kiki1976 — Thu, 08 Jan 2015 21:02:50 GMT

Oui avec des enfants en.bas âge et c est une question de principe

Re : 24h garanti pas fiable

kiki1976 — Thu, 08 Jan 2015 21:04:52 GMT

Merci papu22 :-)