sujet Re: Re : Cout déplacement boitier fibre optique dans mes services Orange

Cout déplacement boitier fibre optique

Q_entinax — Sun, 08 Nov 2020 11:27:11 GMT

Bonjour a tous,

J'aimerai faire déplacer mon boitier fibre optique installé dans une chambre au salon. J'aimerai connaitre les tarifs d'Orange pour une telle intervention?

Merci d'avance!

Re: Cout déplacement boitier fibre optique

melet39 — Sun, 08 Nov 2020 11:30:59 GMT

bonjour @Q_entinax

en principe 115€ demande confirmation au 3900

cdt

Re : Cout déplacement boitier fibre optique

SimonP_ — Tue, 10 Nov 2020 08:23:16 GMT

Bonjour @Q_entinax

La prestation "câblage" pour déplacer une prise de fibre optique est facturée 115€.

Je suis à votre écoute si vous souhaitez prendre rendez-vous à cet effet, n'hésitez pas à m'en faire part.

Je reste disponible pour vous, et je vous souhaite une bonne journée.

Simon

Re: Re : Cout déplacement boitier fibre optique

e-r — Sun, 20 Dec 2020 13:38:48 GMT

bonjour

je viens demmenager jai demande la fibre celle ci a ete installee avant mon entree dans la maison

la on spercoit quil y a beaucoup de cable noir inutile avec des contours et autres

nous souhaiterions faire une arrivee directe

est ce possible ? quel serait le cout ? sachant que les installateurs sont presents dans la ville qui vient detre elligible

merci pour votre retour cdt

Re: Re : Cout déplacement boitier fibre optique

melet39 — Sun, 20 Dec 2020 13:42:26 GMT

bonjour @e-r

appel au service client à partir de lundi pour l'envoi d'un technicien cout 115€

cdt

Re: Re : Cout déplacement boitier fibre optique

laclaou — Fri, 08 Jan 2021 13:02:56 GMT

Bonjour à toustes,

Je vais faire installer la fibre, donc je parcours pas mal le forum pour m'informer, et je vois -notamment dans le "guide d'installation live box 5"- qu'il y à 3 sortes de "prise murale optique" suivant le boitier installé par Orange : avec 1 ou 2 ou 4 prises de sorties, d'où question :

- Pourquoi ces différences (quelles possibilités suivant le modèle)

- Quel boitier installe Orange ? est-ce suivant les forfaits choisis, et donc quelles conséquences quand on change ?

- ....

J'en, suis là de mes explorations/interrogations, mais je sais qu'il va y en avoir d'autres pour un débutant en installation comme moi, alors merci d'avance pour votre indulgence.

Cordialement

Re: Re : Cout déplacement boitier fibre optique

PatriciaZ — Mon, 11 Jan 2021 12:27:21 GMT

Bonjour @laclaou

Je prends en charge votre demande et vous présente toutes nos excuses pour le délai de réponse. L'installation de la fibre se fait en 2 temps.

La pose de la prise optique se fait par le technicien lors de son intervention. Une fois cette opération effectuée, vous n'avez plus qu'à suivre les indications fournies dans la notice de la Livebox pour faire le branchement du matériel.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Patricia

Re: Re : Cout déplacement boitier fibre optique

Jan8 — Fri, 15 Apr 2022 07:57:34 GMT

Bonjour,

Suite à l'installation de la fibre et du boîtier PTO placé dans l'armoire Linky EDF, ma box à été placé casiment de travers, et j'ai demandé à plusieurs reprises de me déplacer au frais gratuit car à l'initiale cela à été mal installé, on a toujours pas résolu mon problème depuis le 14 mars 2022.

Pour payer 115e la on m'envoie direct un technicien..

En plus je n'arrive pas à bien fermé l'armoire électrique à cause de la box.

Puis-je être dispensé des frais de 115e pour déplacement du boîtier fibre?

Cordialement

Re: Re : Cout déplacement boitier fibre optique

melet39 — Fri, 15 Apr 2022 08:13:16 GMT

Bonjour @Jan8

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

cdt

Re: Re : Cout déplacement boitier fibre optique

Véro81000 — Mon, 06 Jun 2022 19:27:17 GMT

Bonjour,

Je réalise des travaux dans mon domicile. Je souhaite mettre ma box dans l'extension que j'ai construite. Par conséquent je souhaiterais faire déplacer le boîtier de la fibre optique par vos services. Quel cablage dois-je prévoir? Puis-je faire un repiquage au niveau de la prise téléphonique actuelle pour créer une 2eme prise téléphonique à distance? Quel cablage faut-il prévoir avant l'intervention du technicien? Merci

Re: Re : Cout déplacement boitier fibre optique

fredolerouge — Tue, 07 Jun 2022 04:48:23 GMT

salut @Véro81000

fibre ou ADSL/VDSDL ?

Si Fibre, tu devras passer par orange

Si ADSL/VDSL, dans ce cas, oui, tu peux repartir de l'arrivée existante, mais pas en repiquage en tant que tel, mais avec des scotchlock

Re: Re : Cout déplacement boitier fibre optique

Véro81000 — Tue, 07 Jun 2022 08:01:02 GMT

Oui c'est avec la fibre

Re: Re : Cout déplacement boitier fibre optique

melet39 — Tue, 07 Jun 2022 08:08:29 GMT

Bonjour @Véro81000

il ne faut pas multi poster je t'ai répondu dans ton fil initial

https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/D%C3%A9placement-bo%C3%AEtier-fibre-optique/m-p/2772665

cdt

Re: Cout déplacement boitier fibre optique

bastien19 — Wed, 31 Aug 2022 08:01:45 GMT

Bonjour,

Cette vidéo pourra surement vous être utile, je l'ai installé chez moi c'est top !

https://www.youtube.com/watch?v=vNaZpTuda3k&t=4s

Re: Cout déplacement boitier fibre optique

MichelD5 — Mon, 10 Oct 2022 08:52:43 GMT

Bonjour,

j'ai besoin de faire déplacer un boitier mural fibre dans un logement où je n'ai pas encore d'abonnement fibre : je ferai transférer mon abonnement actuel en janvier quand je déménagerai.

Est-ce qu'Orange peut assurer cette prestation sans abonnement actif et même si le boîtier n'a pas été installé par Orange ?

Merci !

Re: Cout déplacement boitier fibre optique

melet39 — Mon, 10 Oct 2022 08:58:50 GMT

Bonjour @MichelD5

tu attends le raccordement et tu verras avec le technicien sinon ce ne sera pas possible avant

cdt

Re: Cout déplacement boitier fibre optique

Safia_A — Tue, 11 Oct 2022 06:34:30 GMT

Bonjour @MichelD5,

Lors du rendez-vous de raccordement, le technicien pourra envisager de la déplacer, cela dépend de l'endroit où vous souhaitez la placer.

Il n'est pas possible de le faire en amont de vote commande.

Je vous souhaite une bonne journée,

Safia

Re: Cout déplacement boitier fibre optique

MichelD5 — Thu, 13 Oct 2022 14:01:34 GMT

Bonjour,

merci pour vos réponses.

Je vais devoir déplacer cette prise moi-même car je ne peux pas la laisser où elle se trouve pour faire des travaux avant d’emménager.

Re: Cout déplacement boitier fibre optique

Dimitri64000 — Sun, 30 Apr 2023 07:59:33 GMT

115€ ? C'est une blague 😱😱😱😱 pour déplacer une prise. Autant demander à un électricien qui prendra 50€ 😱 le prix est exorbitant comme tout chez orange. C'est bien dommage

Re: Cout déplacement boitier fibre optique

melet39 — Sun, 30 Apr 2023 08:09:15 GMT

@Dimitri64000

pour le déplacement d'un PTO,un technicien est nécessaire je ne pense pas qu'un électricien soit habileté à le faire

cdt