sujet Re: Achat ou abonnement multimédia dans mes services Orange

Achat ou abonnement multimédia

Titi78370 — Wed, 08 Jun 2022 09:13:37 GMT

Bonjour à tous.

Depuis quelques temps des achats ou abonnements multimédia a hauteur d'environ 10 Euros par mois viennent s'ajouter au forfait de mon épouse.

Deux questions:

A quoi est ce ce que cela correspond.

Comment les supprimer ou les bloquer.

Dans l'attente de vous lire.

Cordialement.

Patrice

Re: Achat ou abonnement multimédia

melet39 — Wed, 08 Jun 2022 09:18:36 GMT

Bonjour @Titi78370

voir ici

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/payer-avec-le-mobile/paiement-sur-facture-mobile-ou-open/abonnement-multimedia-mobile-resilier-_254641-759603

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/achats-multimedias-et-sms-interdire-ou-autoriser-et-gerer-le-montant-des-achats-_41463-40592

cdt

Re : Achat ou abonnement multimédia

Khalid_A — Wed, 08 Jun 2022 13:53:21 GMT

Bonjour @Titi78370,

Je vous remercie pour votre confiance et j'ai le plaisir de pouvoir prendre en charge votre demande.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Khalid

Re: Achat ou abonnement multimédia

Titi78370 — Wed, 08 Jun 2022 15:21:02 GMT

Merci pour cette réactivité.

Problème résolu avec en prime un geste commercial de Orange.

Patrice

Re: Re : Achat ou abonnement multimédia

Titi78370 — Wed, 08 Jun 2022 15:21:26 GMT

Merci pour cette réactivité.

Problème résolu avec en prime un geste commercial de Orange.

Patrice

Re: Re : Achat ou abonnement multimédia

melet39 — Wed, 08 Jun 2022 15:38:02 GMT

re @Titi78370

merci de ton retour

Bonne fin de jornée

Re: Re : Achat ou abonnement multimédia

Khalid_A — Wed, 08 Jun 2022 15:58:08 GMT

Merci @Titi78370 pour votre retour.

Je suis ravi de lire que vous avez trouvé une issue positive à votre demande.

Je vous souhaite une excellente fin de journée et je reste disponible si vous avez besoin.

Khalid