sujet Delais dans mes services Orange

Delais

K77 — Thu, 16 Jun 2022 12:49:09 GMT

Cela fait 5 mois qu'on est sans nos services fibre. Jusqu'à présent orange se défendait en disant que c'était du fait de l'opérateur infrastructure or ce dernier a réglé le problème a son niveau mais orange refuse de faire le nécessaire et n'honore pas les rendez vous téléphonique qu'eux même m'ont fixé. Il m'en redonne un 10 jours plus tard mais l'honoreront ils? Et surtout cela veut dire que pendant encore 10 jours au moins nous n'auront pas acces a nos services Je suis scandalisé de la manière dont on est traités par cette entreprise à laquelle on est fidèles depuis plus de 15 ans a notre adresse.

Re : Delais

Safia_A — Thu, 16 Jun 2022 12:54:54 GMT

Bonjour @K77,

Je comprends votre désarroi au vu de la situation et vous propose mon aide pour l'avancement de votre dossier.

Cependant, je ne peux vous apporter de réponse sans consulter votre dossier

Pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je vous en remercie et vous souhaite une agréable journée.

Safia