sujet Re: Ligne toujours restreinte dans mes services Orange

Ligne toujours restreinte

Samsam27 — Tue, 28 Jun 2022 09:04:23 GMT

Bonjour,

j'avais un impayé sur ma ligne parce que je ne paye qu'en carte bancaire, et j'ai "oublié" de régulariser rapidement.

mes services ont été restreints et dès que j'ai eu le SMS qui m'en informe, j'ai régularisé le paiement.

J'ai bien eu la confirmation de paiement, ma facture apparaît comme "réglée" sur mon espace client.

Et pourtant, malgré un redémarrage du téléphone, mes services sont toujours restreints.

Au 740, on me dit de rappeler dans 4h. Je rappelle depuis hier après-midi !

Peux-t-on m'aider à rétablir ma ligne svp ?

Merci

melet39 — Tue, 28 Jun 2022 09:17:19 GMT

régularisation par CB rétablissement sous 72 heures maxi

cdt

Samsam27 — Tue, 28 Jun 2022 12:04:26 GMT

Ok merci je vais patienter.

Mais en général, c'est fait dans la minute.

melet39 — Tue, 28 Jun 2022 13:09:37 GMT

si rien en fin d'après midi,rappel le service client

cdt

Khalid_A — Wed, 29 Jun 2022 08:45:57 GMT

Bonjour @Samsam27,

Je vous remercie pour votre confiance.

Avez-vous récupéré l'accès à vos services ?

Khalid

melet39 — Wed, 29 Jun 2022 08:52:41 GMT

ton problème est il résolu ?

cdt