sujet Re: Re : Non réception de SMS 3d secure dans mes services Orange

Non réception de SMS 3d secure

Ulyss31 — Fri, 24 Jun 2022 20:39:24 GMT

Bonjour, je ne reçois plus les SMS de confirmation d'achat en ligne 3D secure.

J'ai contacté ma banque, rien de notable.

Pas de numéro bloqué par SMS, je n'ai rien changé sur mon téléphone et j'ai même tenté une réinitialisation des paramètres réseaux. Quelqu'un aurait-il une piste?

Re : Non réception de SMS 3d secure

JaziaA — Mon, 27 Jun 2022 10:37:47 GMT

Bonjour @Ulyss31

Afin de vous apporter mon aide pour la réception de SMS, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile et modèle de votre téléphone), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je reste disponible, bonne journée

Jaz

Re : Non réception de SMS 3d secure

JaziaA — Tue, 28 Jun 2022 08:52:57 GMT

Bonjour @Ulyss31

Je me permets de revenir vers vous afin de savoir si vous souhaitiez toujours une assistance concernant la non réception de SMS.

N’hésitez pas à nous solliciter et nous fournir les informations demandées (en message privé) afin que nous vous apportions des réponses.

Je vous souhaite une agréable journée.

Jaz

Re: Re : Non réception de SMS 3d secure

Ulyss31 — Tue, 28 Jun 2022 14:01:49 GMT

Bonjour, je ne sais pas ni comment ni qui a résolu mon problème mais aujourd'hui j'ai pu recevoir normalement les SMS de confirmation 3D secure et ceux de ma banque. J'ai changé d'appli SMS et retiré momentanément ma SIM professionnelle de mon tél. J'avai ouvert un ticket auprès du service technique de ma banque, je pense qu'ils ont trouvé l'origine de l'incident.

Merci de votre retour.

Re: Re : Non réception de SMS 3d secure

melet39 — Wed, 29 Jun 2022 06:35:37 GMT

Bonjour @Ulyss31

merci du retour

Bonne journée

Re: Re : Non réception de SMS 3d secure

JustineT — Wed, 29 Jun 2022 07:07:36 GMT

Ravie que vos SMS 3D secure soit de retour @Ulyss31

Nous restons disponibles, si besoin, n'hésitez pas.
Excellente journée,

JustineT