sujet Coupure d' internet dans mes services Orange

Coupure d' internet

farmi — Wed, 27 Jul 2022 18:05:07 GMT

Bonjour tout le monde

Depuis lundi 20 juin, ma connexion internet a été coupée. J' ai su que c' est suite à une intervention d' un concurrent chez mon voisin de palier qui, sans se gêner, a coupé ma ligne pour la brancher chez le voisin.

Évidemment, appel chez Orange qui m'a a envoyé un technicien le lendemain mais qui n' a rien fait quand il a vu le câble coupé.

Donc il a transmis le cas à ses supérieurs afin de trouver une solution. Au bout d' une semaine, On devait venir chez moi pour la réparer, personne est venu.

Rappel au 3900 qui n' avait pas compris que c' est dans mon immeuble que cela s' est passé et non dans les armoires dans la rue.

Rebelote, ils vont a nouveau diligenter un technicien mais ils ne savent pas quand

Re: Coupure d' internet

melet39 — Wed, 29 Jun 2022 16:10:59 GMT

Bonjour @farmi

insiste au 3900 jusqu'à avoir satisfaction

cdt

Re: Coupure d' internet

farmi — Wed, 29 Jun 2022 16:40:21 GMT

Le hic c'est qu' on a un interlocuteur différent à chaque fois

De plus je n' ai qu' un petit forfait de 2heures de communication et je suis entrain de tout bouffer pour Orange.

Et la TNT ne fonctionne pas non plus

Donc galère

Re: Coupure d' internet

melet39 — Wed, 29 Jun 2022 16:40:05 GMT

re @farmi

je sais mais en insistant tu tomberas sur conseiller compréhensif

cdt

Coupure d' internet

farmi — Tue, 12 Jul 2022 15:52:17 GMT

Ce post fait suite à celui adressé le 29 juin. Ma connexion internet n' est toujours pas réparée malgré plusieurs signalements auprès des services d' Orange

J' ai lu dans quelques messages que la panne pouvait durer très longtemps

Je désespère là

Re: Coupure d' internet

farmi — Fri, 01 Jul 2022 15:59:13 GMT

J' ai eu beau essayer à plusieurs reprises et toujours la même réponse : les techniciens viendront, mais ne savent pas quand

Re: Coupure d' internet

melet39 — Fri, 01 Jul 2022 16:10:28 GMT

Bonjour @farmi

on va espérer le passage d'un webconseiller

cdt