sujet Re: Caméra dans mes services Orange

Caméra

Bzh427 — Fri, 24 Jun 2022 18:21:29 GMT

Je n'arrive pas à connecter ma caméra Thomson RHEITA 100 à mon réseau WiFi .

Est elle compatible avec le réseau Orange 🍊 ?

Re: Caméra

melet39 — Fri, 24 Jun 2022 18:40:47 GMT

@Bzh427

quelle livebox possèdes tu ?

cdt

Re: Caméra

juste — Sat, 25 Jun 2022 13:18:59 GMT

Bonjour @Bzh427 @juste

Oui c est compatible avec ton réseau avec ta Livebox

ça coince à quel moment ?

https://www.modesdemploi.fr/thomson/rheita-100/mode-d-emploi?p=10

Cordialement .

Re: Caméra

Bzh427 — Tue, 12 Jul 2022 14:12:14 GMT

Bonjour

C'est une livebox 4

Cordialement

Re: Caméra

melet39 — Tue, 12 Jul 2022 14:20:48 GMT

Bonjour @Bzh427

configure 2 réseaux

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/piloter-et-parametrer-votre-materiel/le-parametrage-du-wifi/livebox-4-configurer-deux-reseaux-wifi-distincts_188772-720614

cdt

Re: Caméra

Bzh427 — Wed, 13 Jul 2022 18:04:49 GMT

C'est bon

Ça fonctionne

Merci à tout le monde

Re: Caméra

melet39 — Wed, 13 Jul 2022 18:30:46 GMT

Bonsoir @Bzh427

merci du retour

Bonne soirée

Re: Caméra

Bzh427 — Wed, 13 Jul 2022 20:35:17 GMT

Bonne journée à vous également

Et merci encore pour vos réponses .

Re: Caméra

lili62340 — Thu, 20 Jun 2024 20:47:47 GMT

Bonjour je n'arrive pas a installer la mienne, j'ai bien toute les sonnerie et une fois arrivé à "en attente du périphérique en ligne" cela me marque échec à la fin du chrono

Cordialement

Re: Caméra

Sophie_C — Fri, 21 Jun 2024 10:08:47 GMT

Bonjour @lili62340 🙂,

Je vous propose de vous accompagner 🤝.

👉 Afin d'accéder à votre dossier et tester votre connexion Wifi, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne après-midi 🌞.

Sophie

Re: Caméra

Sophie_C — Sat, 22 Jun 2024 10:37:42 GMT

Bonjour @lili62340 🙂,

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente.

Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Passez une bonne après-midi 🌞.

Sophie

Re: Caméra

Per08 — Mon, 15 Jul 2024 17:33:01 GMT

Bonjour as-tu résolu ton problème de connexion en wifi? Je suis bloqué au même endroit que toi, tu as quel model de box?

Re: Caméra

Per08 — Mon, 15 Jul 2024 17:35:04 GMT

Bonjour,

je ne parviens à connecter ma caméra au wifi de ma livebox, c’est une 6.
j’ai fais comme détaillé plus haut dans la conversion et je reste bloqué lorsque la caméra essaie de se connecter au serveur de Thomson.
Merci de votre aide

Re: Caméra

Yves_L — Tue, 16 Jul 2024 08:05:34 GMT

Bonjour @Per08,

Comme conseillé par @melet39, avez-vous testé de configurer vos deux réseaux Wifi ?

Livebox 6 et 7 : configurer deux réseaux wifi séparément - Assistance Orange

Je vous en remercie et reste en attente de votre retour.

Yves

Re: Caméra

Per08 — Wed, 17 Jul 2024 05:01:01 GMT

Bonjour,

J’ai configuré deux réseaux wifi avec deux ssid différents, et changer le protocol wifi en b/g/n car la camera ne supporte le ac.

cordialement.

Re: Caméra

Nicolas_M — Wed, 17 Jul 2024 11:15:42 GMT

Ravi de lire que tout est rentré dans l'ordre @Per08

En effet ce genre d'équipement peut être capricieux en matière de normes WIFI pas toujours très récentes.
Sachez toutefois que la séparation est antennes vous prive du WIFI Intelligent.

Nous restons à dispo si besoin
Excellente journée.

Niko

Re: Caméra

Per08 — Wed, 17 Jul 2024 11:29:58 GMT

Bonjour,

non le problème n’est pas résolu je me suis mal exprimé, j’expliquais se que j’avais déjà fait mais sans succès.

pouvez-vous m’aider?

cordialement

Re: Caméra

Nicolas_M — Wed, 17 Jul 2024 11:32:16 GMT

Les autres équipements fonctionnent sans difficultés ? @Per08

Niko

Re: Caméra

Per08 — Wed, 17 Jul 2024 14:21:57 GMT

Oui les téléphones et ordinateurs pas de soucis juste la caméra. C’est la première fois que j’essaie de la mettre en service

Re: Caméra

Nicolas_M — Wed, 17 Jul 2024 14:26:48 GMT

@Per08

Dans ce cas, c'est que le WIFI et la Box fonctionnent. Je vous invite à vous rapprocher du constructeur pour obtenir l'assistance nécessaire.
Excellente journée.

Niko