sujet Re: Service clients Orange dans mes services Orange

Service clients Orange

Ray261 — Wed, 13 Jul 2022 18:25:43 GMT

Bonjour,

Qui a déjà été appelé par ce numéro 033********** ?
Est ce que c’est bien un numéro de service clients Orange ?
Merci la communauté !

EDIT : Merci @Ray261 de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re: Service clients Orange

melet39 — Wed, 13 Jul 2022 18:45:40 GMT

Bonjour @Ray261

on t'a donné la raison de cet appel ?

cdt

Re: Service clients Orange

Ray261 — Wed, 13 Jul 2022 18:54:35 GMT

La conseillère a dit c pour une réduction de 10€ par mois sur ma facture pendant 1 an pour ma fidélité

Re: Service clients Orange

melet39 — Wed, 13 Jul 2022 18:57:20 GMT

re @Ray261

n'en tiens pas compte ce n'est pas orange

cdt

Re: Service clients Orange

Ray261 — Wed, 13 Jul 2022 19:37:59 GMT

Elle m’a envoyé un mail de Orange pour confirmer la demande mais avant de valider , j’ai bien vérifié, j’ai un doute quand même

Re: Service clients Orange

melet39 — Wed, 13 Jul 2022 19:55:16 GMT

re @Ray261

pour en savoir plus

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

cdt

Re: Service clients Orange

Morgane_M — Fri, 15 Jul 2022 15:40:06 GMT

Bonjour @Ray261

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.

Afin de pouvoir vous aider, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en message privé s'il vous plait

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée.

Morgane 🌸

Re: Service clients Orange

melet39 — Fri, 15 Jul 2022 15:44:02 GMT

Bonjour @Ray261

le webconseiller te propose son aide,profite en il pourra t'en dire plus

cdt

Re: Service clients Orange

Ray261 — Fri, 15 Jul 2022 15:59:52 GMT

Merci , j’ai contacté le 3900 comme tu me l’as suggéré, c’est bien le service clients qui m’a appelé pour me proposer la réduction de mon forfait

Re: Service clients Orange

melet39 — Fri, 15 Jul 2022 16:02:15 GMT

Bonjour @Ray261

merci du retour

Bon week-end

Re : Service clients Orange

Morgane_M — Fri, 15 Jul 2022 16:54:34 GMT

Je vous en prie, avec plaisir. 😊

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous restons à votre disposition.

Je vous souhaite une belle soirée et un bon week-end.

Morgane 🌸