sujet Depannage ubuesque digne cirque dans mes services Orange

Depannage ubuesque digne cirque

12354441 — Fri, 15 Jul 2022 11:32:13 GMT

Mes services associés mobil internet panne depuis le 7 juillet technicien passe samedi dernier 4h demande à mon fils de l assister.. finalement constat fibres câbles usés et trouve pas mon câble il a fait passer cable par mon mur !! Plusieurs échanges pour zéro résultats.. on m écrit que compte rendu de samedi pas disponible.. on me dit m avoir rappelé et par SMS confirme mon absence!! Alors que personne ne m a rappelé.. ce matin appels sav orange le premier me confirme qu il a tout compte rendu et me l Envoi par mail .. hélas rien n arrive je rappelle.. sav me dit ne trouver aucun compte rendu et absence de dépannage de samedi dernier.. ubuesque les réponses dignent d un cirque.. tromperie..fibre depuis 2020 etd un coup plus rien !! Aucune reponse factuelle que des mensonges écrits !! Et à l' autre bout sav ou ?? Que ils m appellent de Madagascar !!! Toujours plus de fibre de connections et belle affiche mensongère immeuble ''equipe en fibre orange '' pas moyen d avoir réponse sérieuse et fourniture de mon contrat ..SOS absence et refus de transferer à un responsable.. je suis écoeurée par un tel traitement et traçabilité erronée mensongère

Re: Depannage ubuesque digne cirque

melet39 — Fri, 15 Jul 2022 14:11:46 GMT

@12354441

on va espérer le passage d'un webconseiller

cdt

Re: Depannage ubuesque digne cirque

12354441 — Mon, 18 Jul 2022 08:05:21 GMT

Hello suite du cirque.. vendredi on m avait promis appel d un responsable technique ce matin. Appel à nouveau stérile conseillère.. qui me dit. Désolée Mme aucune date de dépannage je n' ai pas ces informations.. à hurler !! 0 informations sur mon dépannage et impossible d avoir Une date de réparation

.et toujours refus de me donner cpte rendu de l intervention du 9 juillet

Ou le technicien a demandé à mon enfant de l' aider à tirer sur des câbles et via leurs téléphones

. Donné des instructions pour l aider ..armoire de raccordement pendant que lui il vérifie branchement 4 immeuble s plus loin

Orange fibres garantie Gros mensonges et manque de sérieux

Re: Depannage ubuesque digne cirque

melet39 — Mon, 18 Jul 2022 08:26:20 GMT

Bonjour @12354441

merci de ton suivi,malheureusement toujours négatif,désolé je ne peux rien te dire de plus

Bonne journée

Re: Depannage ubuesque digne cirque

JChristophe_M — Tue, 19 Jul 2022 08:44:21 GMT

Bonjour @12354441,

Afin d'accéder à votre dossier et vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Jean-Christophe

Re: Depannage ubuesque digne cirque

melet39 — Tue, 19 Jul 2022 08:46:43 GMT

Bonjour @12354441

le webconseiller te propose son aide,profite en il pourra t'en dire plus

cdt