sujet Re: factures dans mes services Orange

factures

alangra — Sat, 16 Jul 2022 09:27:01 GMT

Bonjour,

Depuis 2 mois je ne peux plus accéder à mes factures oranges depuis mon pc.

en revanche aucun problème depuis mon smartphone pour payer le facture depuis le site sans utiliser l'application.

j'aimerais voir une explication officielle d'orange mais je ny crois pas beaucoup.

merci

Re: factures

melet39 — Sat, 16 Jul 2022 09:32:25 GMT

Bonjour @alangra

lorsque tu veux accéder à ta facture depuis ton espace client,que se passe t'il ,un message d'erreur ?

cdt

Re: factures

alangra — Sat, 16 Jul 2022 18:33:53 GMT

bOn jour,

pas de message d'erreur simplement "l engrenage " de telechargement qui tourne sans fin...

Re: factures

melet39 — Sat, 16 Jul 2022 18:39:51 GMT

re @alangra

vide le cache de ton navigateur

https://www.wpserveur.net/docs/wordpress/supprimer-cache-navigateur/

ou appuie en mème temps sur les touches ctrl et f5 sur ton clavier

cdt

Re: factures

Morgane_M — Mon, 18 Jul 2022 08:52:16 GMT

Bonjour @alangra

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.

Avez-vous réussi avec l'aide @melet39 que je remercie au passage ?

Avez-vous essayé depuis un autre support ? (autre pc, tablette?)

Morgane 🌸

Re: factures

melet39 — Mon, 18 Jul 2022 08:55:18 GMT

Bonjour @alangra

si ton problème n'est pas résolu

le webconseiller te propose son aide,profite en il pourra t'en dire plus

cdt