sujet Re : retour de matériel dans mes services Orange

retour de matériel

thierrycha — Thu, 14 Jul 2022 10:05:28 GMT

bonjour ça fait plusieurs mois je te détiens un amplificateur wifi hors à ce jour je n'ai toujours pas reçu le bon retour ??

Re: retour de matériel

melet39 — Thu, 14 Jul 2022 10:36:01 GMT

Bonjour @thierrycha

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

cdt

Re : retour de matériel

Pedro_C — Fri, 15 Jul 2022 17:22:30 GMT

Bonjour @thierrycha,

Aviez-vous acheté ce répéteur wifi ou avait-il été mis à votre disposition ?
Afin que je puisse consulter votre dossier et voir voir ce qu'il en est, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone fixe et adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Pédro

Re: Re : retour de matériel

melet39 — Fri, 15 Jul 2022 17:25:54 GMT

Bonjour @thierrycha

le webconseiller te propose son aide,profite en il pourra t'en dire plus

cdt

Re : retour de matériel

Pedro_C — Sat, 16 Jul 2022 17:16:28 GMT

Bonjour @thierrycha,

Je vous remercie pour vos coordonnées fournies en privé.
Je viens d'effectuer aune demande afin que l'on vous envoi un bon de transport, sur votre mail, pour nous retourner le répéteur. Le délai est de 3 à 5 jours.

Est-ce bon pour vous ?

Pédro

Re: Re : retour de matériel

melet39 — Sat, 16 Jul 2022 18:33:57 GMT

Bonsoir @thierrycha

le webconseiller ayant fait le nécessaire tu seras tranquille

Bonne soirée

Re: Re : retour de matériel

thierrycha — Sat, 16 Jul 2022 19:12:28 GMT

Bonjour

Oui parfait

Cordialement