sujet Re: IMPOSSIBLE DE TELECHARGER LES FACTURES dans mes services Orange

IMPOSSIBLE DE TELECHARGER LES FACTURES

tetrics — Tue, 12 Jul 2022 20:03:50 GMT

Bonsoir,

J'ai tout essayé, changer de navigateur, ctrl +F5 ... Rien ne fonctionne alors que tout fonctionnait bien depuis mon espace client !! Je deviens dingue ...

Le service client m'a même suggéré de changer de PC ...

Est-ce que quelqu'un a une formule magique ??

Par avance merci pour votre aide

J. Flament

Re: IMPOSSIBLE DE TELECHARGER LES FACTURES

babe — Wed, 13 Jul 2022 05:00:34 GMT

bonjour @tetrics

Le service client m'a même suggéré de changer de PC ... !!!!!!!!

où

au 3900???

en attendant la résolution de ce soucis ...pour les prochaines factures modifie tes préférences et retourne aux factures papier (oui je sais ça résout pas ton soucis mais là en effet je vois pas plus que ce que tu as déjà fait et un rappel au 3900 )

Re: IMPOSSIBLE DE TELECHARGER LES FACTURES

fredolerouge — Wed, 13 Jul 2022 06:12:03 GMT

salut @tetrics

@babe

quelle version de windows ? quel navigateur internet ?

Re: IMPOSSIBLE DE TELECHARGER LES FACTURES

tetrics — Sun, 17 Jul 2022 14:17:55 GMT

Bonjour Fredolerouge

Google et Edge : même combat : je ne peux pas télécharger mes factures en pdf...

Je précise, à toutes fins utiles, que c'est un compte pro.

Une suggestion ?

Re: IMPOSSIBLE DE TELECHARGER LES FACTURES

tetrics — Sun, 17 Jul 2022 14:21:03 GMT

& Windows 10 famille

Re: IMPOSSIBLE DE TELECHARGER LES FACTURES

tetrics — Sun, 17 Jul 2022 14:23:15 GMT

Bonjour babe,

Non, au 706 parceque c'est un compte pro..

Tout aussi inacceptable ...

Re: IMPOSSIBLE DE TELECHARGER LES FACTURES

babe — Sun, 17 Jul 2022 15:20:50 GMT

@tetrics @fredolerouge

bonjour

avec le 706 je ne sais pas (enfin si mais pas personnellement)

mais vis à vis du 3900 j'ai toujours eu quelqu'un au bout du fil rapidement et avec résolution efficace et rapide

bonne journée

à suivre donc

Re: IMPOSSIBLE DE TELECHARGER LES FACTURES

fredolerouge — Sun, 17 Jul 2022 15:50:17 GMT

salut @tetrics

tu as essayé plutôt au 39011 pour les comptes pro ?

et comme @babe je n'ai jamais eu le moindre souci au 3900

tout comme je n'ai jamais eu le moindre souci pour télécharger les factures

quel anti virus ?

windows à jour ?