sujet Re: lignes qui s'effondrent dans mes services Orange

lignes qui s'effondrent

telemark11 — Thu, 14 Jul 2022 15:25:21 GMT

Bonjour

Je suis gestionnaire d'un lycée dans l'Essonne j'ai des fils téléphoniques qui se sont effondrées dans la haie du lycée si bien qu'on ne peut plus tailler la haie j'ai fait deux tickets sans résultat, entre temps j'ai envoyé une lettre en recommandé , demande à la mairie puis à la région d'intervenir. En désespoir de cause j'ai fait un ticket en mettant "danger grave" , 15 jours plus tard orange me renvoie un message en me disant que c'était résolu alors que rien n'est fait. Cette histoire dure depuis un an et montre à quel point orange est une société d'incompétents . Bref je ne pas quoi faire la haie du lycée pousse et on ne peut pas la couper. Incroyable

Re: lignes qui s'effondrent

melet39 — Thu, 14 Jul 2022 15:33:11 GMT

Bonjour @telemark11

refais un signalement

https://dommages-reseaux.orange.fr/dist-dommages/app/home

cdt

Re: lignes qui s'effondrent

telemark11 — Thu, 14 Jul 2022 16:32:11 GMT

Ça fera que la troisième fois, merci de la solution

Re: lignes qui s'effondrent

melet39 — Thu, 14 Jul 2022 16:37:03 GMT

re @telemark11

tiens nous au courant de la suite

Bonne soirée

Re: lignes qui s'effondrent

telemark11 — Mon, 18 Jul 2022 08:00:44 GMT

Je trouve ça étrange mais maintenant ça plante quand je veux faire un quatrième signalement....

Re: lignes qui s'effondrent

melet39 — Mon, 18 Jul 2022 08:06:28 GMT

Bonjour @telemark11

essaie avec un autre navigateur

cdt

Re: lignes qui s'effondrent

Myrielle_ — Tue, 19 Jul 2022 08:15:03 GMT

Bonjour @telemark11,

Pouvez-vous me préciser si les câbles téléphonique détachés sur la haie du lycée sont situé sur la voie plublique ?
Si ce n'est pas le cas, votre signalisation sur dommage réseau ne pourra pas aboutir.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Myrielle

Re: lignes qui s'effondrent

melet39 — Tue, 19 Jul 2022 08:22:06 GMT

Bonjour @telemark11

le webconseiller te propose son aide,profite en il pourra t'en dire plus

cdt