sujet Re: Technicien fantôme dans mes services Orange

Technicien fantôme

Saloal23 — Wed, 20 Jul 2022 10:25:55 GMT

Bonjour ,

panne depuis le 12 juillet ! Technicien qui dit venir le 14 juillet entre 8h et 13h a 13h personne on appelle on nous dit patienter jusqu’à 15h à 16h on nous dit qu’on avait pas vu que c’était férié ??!!!
rdv pour le 18 ! Le 18 personne ! Rdv pour le 20 aujourd’hui entre 8h et midi !!! On reçoit message qu’il passera entre 8h et 9h30 personne ! On contacté sogetrel qui nous dit patienter jusqu’à @ midi ! A midi personne je râle et on nous dit technicien pb voiture on vous appellera quand il pourra passer !!! INADMISSIBLE !!! Ce que je sais c que en décembre je résilie ça c sure !!!

Re: Technicien fantôme

melet39 — Wed, 20 Jul 2022 10:33:15 GMT

Bonjour @Saloal23

insiste au 3900 pour en savoir plus

cdt

Re: Technicien fantôme

Bricri — Wed, 20 Jul 2022 13:22:10 GMT

En panne depuis le 10 juin

ce matin miracle ils sont venus changer leurs 2 poteaux pourris et ils ont disparus…sans que cela ne fonctionne et sans explications…ras le bol

Re: Technicien fantôme

melet39 — Wed, 20 Jul 2022 13:29:32 GMT

Bonjour @Bricri

comme ce n'est pas le mème service,prends contact avec le 3900

cdt

Re : Technicien fantôme

MichelM_ — Fri, 22 Jul 2022 15:50:49 GMT

Bonjour @Saloal23,

Je vous présente mes excuses au nom d’Orange pour tous les désagréments rencontrés et pour ces rendez-vous non honorés.

Afin de vous apporter mon aide et un suivi sur votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Michel