sujet Re : reclamation dans mes services Orange

reclamation

baerenzung — Thu, 21 Jul 2022 06:13:32 GMT

Bonjour,

Je suis étonné de ne pas retrouvé mon contrat sur ma page orange, et encore plus étonné de recevoir un mail me disant avoir souscrit un pass jeux ??? je n'en veux pas et je ne peux rien faire, aidez-moi svp

Re: reclamation

melet39 — Thu, 21 Jul 2022 06:22:29 GMT

Bonjour @baerenzung

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-une-option/bouquet-tv-resilier_20082-20451

cdt

Re : reclamation

Alex — Fri, 22 Jul 2022 09:20:54 GMT

Bonjour @baerenzung ,

Je suis ravi de vous proposer mes services.

Comme indiqué par @melet39 dont je remercie son intervention, vous pouvez supprimer l'option concernée depuis votre espace client.

Sachez que je suis également à votre disposition pour effectuer ensemble le point et vous renvoyer un duplicata de contrat.

Pour cela, n'hésitez pas à me communiquer en privé et depuis le lien ci-dessous, votre nom, prénom et numéro de ligne fixe lié à votre offre concernée :

https://communaute.orange.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/80

Bonne journée,

Alex