coupure fixe

ricky85 — Mon, 25 Jul 2022 14:48:41 GMT

Bonjour

nous avons été coupés le 12/13/14/15 juillet, suite a des travaux sur une ligne dans une autre commune.

Plus de fixe, plus d'ordinateur.

Le premier appel, nous avons eu quelqu'un au téléphone qui nous a dit que l'on aurait un geste commercial, deux jours après toujours pas de fixe, re, avec une autre personne, vous aurez un geste commercial.

Hormis le fait que l'on me prenne pour un âne en me disant vous avez débranchés la box ?

Alors que l'on savais pertinemment que la ligne était coupée et qu'en le disant on nous répondait, ha oui c'est vrai.

Je suis en ALD ma femme aussi et avons besoin régulièrement de téléphoner ou d'être joint par l'hôpital, le portable passe de temps en temps.

Nous avons deux portables "classique" et malgré le fait de l'avoir dit, on nous envoyait des lien internet.

Donc, nous attendons toujours un geste ?

Puisqu'il paraît que les communications sont enregistrées c'est facile de vérifier.

Merci

Re: coupure fixe

johann — Mon, 25 Jul 2022 14:51:42 GMT

Salut @ricky85

Pour un éventuel geste voir au 3900 ou avec le service réclamation ;

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Re: coupure fixe

ricky85 — Mon, 25 Jul 2022 17:08:51 GMT

merci, je vais voir ça, mais comme on me l'a dit deux fois, je n'y crois pas trop.

Je suis d'une génération ou la parole comptait encore, un peu.

sujet Re: coupure fixe dans mes services Orange

coupure fixe

Re: coupure fixe

Re: coupure fixe