sujet déménagement dans mes services Orange

déménagement

valé12 — Mon, 01 Aug 2022 11:52:55 GMT

bonjour,

Trois semaines (le 13/06/2022) avant mon déménagement, je prends un rv pour l'installation dans mon nouveau logement ; il aura lieu le 06/07/22 :-)

Deux jours avant le rv, je reçois un sms qui reporte le rv au 3/08/2022. j'appelle le 3900 pour demander des explications mais rien !!!

et aujourd'hui je reçois un sms qui reporte le rv au 02/09/2022. Bien entendu j'ai appelé le 3900. La "centrale" a été alertée et devrait me rappeler sous 48H !?!?

Non mais c'est une blague ! être traitée ainsi !.

Que tout devrait être facile puisque l'immeuble est équipé par orange et que j'ai bien une prise fibre dans le salon !

Quelle déception, orange passe comme tous les autres par des sous-traitants.

En fait je suis dégoûtée et ne sais plus à qui m'adresser car tout passe par le 3900 et que les personnes qui répondent ne peuvent rien faire pour m'aider !

Re: déménagement

melet39 — Mon, 01 Aug 2022 14:06:50 GMT

Bonjour @valé12

insiste au 3900 pour en savoir plus

cdt

Re : déménagement

OlivierE_ — Tue, 02 Aug 2022 06:58:51 GMT

Bonjour @valé12,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté, même si j'aurais souhaité que nos premiers échanges ne soient pas liés à une telle situation de raccordement.

Afin d'y voir plus clair de mon coté, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente je vous souhaite une bonne journée.

Olivier