sujet Re: plus d internet depuis un mois dans mes services Orange

plus d internet depuis un mois

Pellou — Mon, 01 Aug 2022 22:12:23 GMT

Bonjour,

Je n ai plus d internet fibre et Tv depuis un mois.

Un technicien Orange s est deplacé chez moi et a constaté que le problème venait du reseau fibre dans la rue. Depuis aucune nouvelle et orange me prélève comme si de rien n etait !

Je suis trés déçu de leur SAV inexistant.

Quels sont les recours possibles pour faire avancer les choses?

Merci

Re: plus d internet depuis un mois

melet39 — Tue, 02 Aug 2022 04:54:20 GMT

Bonjour @Pellou

insiste au 3900 pour en savoir plus

cdt

Re : plus d internet depuis un mois

JChristophe_M — Wed, 03 Aug 2022 15:08:16 GMT

Bonjour @Pellou,

Afin de vous apporter mon aide pour votre connexion, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Jean-Christophe

Re : Panne internet fibre

JChristophe_M — Thu, 04 Aug 2022 16:09:25 GMT

Bonjour je vous remercie pour vos coordonnées. Je consulte votre dossier et reprends contact avec vous dans quelques instants en MP. Jean-Christophe