sujet Re: Re : Restitution materiel dans mes services Orange

Restitution materiel

Kantik — Thu, 14 Jul 2022 13:08:58 GMT

Suite à l’arrêt par Orange de la tv par satellite j’attends toujours qu’orange me contacte pour m’indiquer comment restituer mon décodeur (et accessoirement me rembourser ma caution). Quelqu’un sait il comment se manifester et à qui?
merci d’avance

Re: Restitution materiel

melet39 — Thu, 14 Jul 2022 13:15:41 GMT

@Kantik

pas d'inquiétude tu vas recevoir un bon de retour par mail

en ce qui concerne la caution,celle ci est restituée lors de la résiliation du contrat internet

cdt

Re : Restitution materiel

Patricia_P — Mon, 18 Jul 2022 07:23:30 GMT

Bonjour @Kantik,

Avez-vous reçu le bon de restitution pour le matériel comme vous le précise @melet39 ? Avez-vous besoin de mon aide ?

Je reste à votre disposition.
Patricia

Re: Re : Restitution materiel

melet39 — Mon, 18 Jul 2022 07:26:15 GMT

Bonjour @Kantik

au cas ou

le webconseiller te propose son aide,profite en il pourra t'en dire plus

cdt

Re: Re : Restitution materiel

Kantik — Mon, 08 Aug 2022 08:57:16 GMT

Bonjour,

Désolé pour ma réaction tardive.

Pour répondre à votre question, hélas non, toujours rien. Je ne sais plus à qui m’adresser.

si vous pouviez transmettre ma demande au service compétent, merci d’avance.

cdt

Re: Re : Restitution materiel

melet39 — Mon, 08 Aug 2022 09:03:32 GMT

Bonjour @Kantik

on va attendre un retour du webconseiller suite à ton message mais pas d'inquiétude tu ne seras pas pénalisé

Bonne journée

Re: Re : Restitution materiel

Jessica_H — Mon, 08 Aug 2022 13:32:16 GMT

Bonjour @Kantik,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Jessica