sujet Re: Intervention technicien dans mes services Orange

Intervention technicien

saccojaubert — Wed, 10 Aug 2022 10:15:14 GMT

Bonjour, suite à un déménagement il m'est impossible de me connecter sur le réseau. Après appel sur le 3900, il apparaît que tout fonctionne au niveau de mon domicile et que le problème viendrait de l'extérieur, donc de Orange. Un prestataire de Orange est prévu venir pour la mise en route et summum de l'histoire....on veut me réclamer 69 euros de déplacement tout en sa chant que le problème vient de Orange....en espérant que le fournisseur me fera un geste commercial....

Re: Intervention technicien

melet39 — Wed, 10 Aug 2022 10:21:27 GMT

Bonjour @saccojaubert

les 69€ sont annoncés automatiquement mais si cela vient de l'extérieur tu ne seras pas facturé

cdt

Re: Intervention technicien

saccojaubert — Wed, 10 Aug 2022 13:20:04 GMT

Merci ....sympa pour la réponse...vous tiens au courant de la fin de l'intervention.

Re: Intervention technicien

saccojaubert — Sat, 13 Aug 2022 08:11:34 GMT

Re bonjour, intervention terminée tout est ok....problème venant du central donc....aucune facturation...cordialement.

Re: Intervention technicien

melet39 — Sat, 13 Aug 2022 09:06:16 GMT

Bonjour @saccojaubert

merci du retour

Bon week-end

Re: Intervention technicien

saccojaubert — Sat, 13 Aug 2022 10:53:12 GMT

Yessssss...à vous aussi.