sujet Re: Pannes récurrentes chez orange dans mes services Orange

Pannes récurrentes chez orange

PhilippeAkerman — Sat, 23 Apr 2022 08:14:25 GMT

J'en ai marre des pannes récurrentes de chez orange. Pourquoi sans cesse?

Re: Pannes récurrentes chez orange

melet39 — Sat, 23 Apr 2022 08:41:31 GMT

@PhilippeAkerman

explique toi,quelles pannes ?

Re: Pannes récurrentes chez orange

Oliv77000 — Sat, 23 Apr 2022 09:12:47 GMT

On peut faire un club ?

Je suis régulièrement coupé car les techniciens me prennent ma connexion au répartiteur...

Je déclare une panne mardi, le technicien vient le lendemain, j'anticipe le rdv avec le concierge de l'immeuble (et ou à force j'ai récupéré les numéros pour gagner du temps...) où se situe l'armoire du répartiteur pour éviter un autre rdv mais non le technicien part et déclare travaux à réaliser, conclusion intervention fin de semaine prochaine sans la possibilité de joindre le service technique pour réduire ce délai inadmissible car dès que tu as un dossier impossible de les joindre, c'est génial le concept, tu essaies de passer par le service commercial qui te répond c'est comme ça et si pas content change d'opérateur.

Finalité un galet de 200Go en 4G pour le télétravail... plus de TV, plus de connexion pour son alarme mais ça Orange s'en moque, tout va bien dans le meilleur du monde !

On décide de prendre orange plus cher pour avoir un meilleur service mais ça c'est l'image qu'ils veulent véhiculer, la réalité...

On est bien loin de l'image France Telecom de l'époque...

Re: Pannes récurrentes chez orange

PhilippeAkerman — Sat, 23 Apr 2022 17:29:47 GMT

Plus de réseau mobile 2 jours

Re: Pannes récurrentes chez orange

PhilippeAkerman — Sat, 23 Apr 2022 17:33:52 GMT

Plus de réseau mobile 2 jours

En plus d'avoir des pannes tous les mois!

Re: Pannes récurrentes chez orange

melet39 — Sat, 23 Apr 2022 17:33:47 GMT

re @PhilippeAkerman

vérifie si des infos

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-couverture-mobile

Re: Pannes récurrentes chez orange

PhilippeAkerman — Sat, 23 Apr 2022 17:37:58 GMT

Je passerai mon temps a vérifier l'avancement des pannes chez orange quand ceux ci me rémunéreront parce que a tout vérifier ça peut me prendre un bout de temps vu que le 3900 ne sert a rien et surtout incapable ni de donner une réponse ni de s'excuser du dérangement.

Re: Pannes récurrentes chez orange

melet39 — Sat, 23 Apr 2022 18:30:35 GMT

re @PhilippeAkerman

désolé je ne peux pas t'en dire plus

cdt

Re: Pannes récurrentes chez orange

PhilippeAkerman — Sat, 23 Apr 2022 18:45:51 GMT

Oui je me doute! j'ai le même problème avec Orange.😉

cdt

Re: Pannes récurrentes chez orange

Loane_B — Mon, 25 Apr 2022 15:31:47 GMT

Bonjour @Oliv77000,

Afin de vous apporter mon aide concernant votre connexion Internet, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Loane

Re: Pannes récurrentes chez orange

PhilippeAkerman — Tue, 26 Apr 2022 07:59:41 GMT

Bonjour Loane_B

Pourquoi avoir plus de considération pour certains messages?

Je ne comprend pas le concept?

Vous n'avez pas le même regard sur tous vos clients ?

Pourtant une panne c'est une panne!! peut importe la panne, et un client insatisfait ça reste un client insatisfait quand on ne règle pas, ou n'explique pas, ou que l'on de dédommage pas ce client! parce que a 1 panne par mois là ça commence a faire beaucoup!

Alors si vous commencer à sélectionner les clients a qui répondre, mais ou va t-on? c'est vraiment du grand n'importe quoi!

Re: Pannes récurrentes chez orange

PhilippeAkerman — Tue, 26 Apr 2022 08:07:14 GMT

Voilà solution trouvé pour un portable plus performant. Aller l'acheter chez le concurrent puisque ORANGE n'a pas de temps a perdre avec nous. (c'est le 2eme que j'achète chez le voisin 450€x2).

Re: Pannes récurrentes chez orange

PhilippeAkerman — Sat, 13 Aug 2022 15:06:34 GMT

On ne peut pas approuver les postes non plus mais tout à fait d'accord avec vous!!!

Re: Pannes récurrentes chez orange

PhilippeAkerman — Sat, 13 Aug 2022 15:09:26 GMT

Ouai Vive Orange Rien ne fonctionne et aucunes solutions!!!!! et si pas content prendre des cours sinon changer d'opérateur

Re: Pannes récurrentes chez orange

PhilippeAkerman — Sat, 13 Aug 2022 15:19:16 GMT

Je suis sur que même Charlie Chaplin d'outre-tombe est capable de faire beaucoup mieux que ses "......" de chez orange pendu au téléphone du 3900!!!! Voilà 6 mois que mon problème est insolutionnable!!!!! Ben voyons!!!!! Même pas un ingénieur supérieur du service technique n'est capable de comprendre mon problème??????? Allons bon, ou sont ils? que font ils? La seule solution pour régler mon problème c'est d'aller chez le concurrent comme si bien conseillé par les conseillés en boutique Orange! alors oui je vais finir par y aller après près de 15 ans de paiement !