sujet Re: Panne fibre dans mes services Orange

Panne fibre

Revel1 — Sun, 21 Aug 2022 20:15:52 GMT

Bonjour

Quel délais de réparation pour une ligne fibre ? Le câble a été arraché.

Cela fait plus deux mois que nous attendons. Au moins 7 rendez-vous de fixés et aucun technicien n'est venu. Ne parlons pas des jours posés et de la perte de salaire engendrée.

Nous payons toujours notre abonnement plein pot sans aucun geste commercial. On nous promène de rendez-vous en rendez-vous. Quel manque de considération pour les clients...

Quand cela sera-t-il réglé ? Notre prochaine action sera de faire appel à une association de consommateurs.

Que faire d'autre ? Car contacter le service client semble sans effet.

Merci.

Re: Panne fibre

jyjo29 — Mon, 22 Aug 2022 00:05:58 GMT

Bonjour @Revel1

Nous ne sommes que des clients !

Mais si un webconseiller veut bien regarder votre souci.........

Re : Panne fibre

Dominique_V — Tue, 23 Aug 2022 11:26:53 GMT

Bonjour @Revel1,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Dominique