sujet Re: Re : Erreur synchronisation dans mes services Orange

Erreur synchronisation

Side7985 — Sat, 20 Aug 2022 09:58:51 GMT

Bjr depuis hier soir je j'ai plus internet. Depuis plusieurs jours ma box 4 se déconnectait et se reconnectait toute seule mais depuis hier plus rien et g ce message "erreur synchronisation" et il semblerait qu'il y ai un probleme reseau. Merci de votre aide.

Re: Erreur synchronisation

jyjo29 — Sat, 20 Aug 2022 10:14:33 GMT

Bonjour @Side7985

Pour une panne locale :

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

Re : Erreur synchronisation

Yves_L — Tue, 23 Aug 2022 09:33:53 GMT

Bonjour @Side7985,

Si vous avez toujours besoin d'assistance et afin de vous apporter mon aide pour votre connexion, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Yves

Re: Re : Erreur synchronisation

Side7985 — Tue, 23 Aug 2022 11:22:15 GMT

Bjr, merci pour votre aide mais apparement ca a l'air de refonctionner normalement. Je ne pourrait pas vous dire ce qui s'est passé. Durant le week-end, j'ai recu 2 sms pour m'informer que ma box fonctionnait.

Re: Re : Erreur synchronisation

zoe64 — Wed, 24 Aug 2022 15:32:45 GMT

Bonjour @Side7985,

Je suis ravie par votre retour de constater que votre connexion est de nouveau opérationnelle.

Il arrive que certains travaux perturbent les connexions, cela pourrait expliquer les perturbations que vous avez subies.

Nous restons à votre disposition si besoins.

Bonne

Zoé